1、根据企业特点实施计划管理； 2、熟悉计划管理精髓及工作流程； 3、提高个人工作效率与技巧、方法。 4、提升开会的技能、技巧； 5、明确会议的成本与价值； 6、了解管理以及会议理论；

**部分：工作计划篇

一、《工作计划》课程导入

分享：五年计划的故事

分享：管理学之父德鲁克谈目标管理

分享：为什么日本选择戴明，中国选择德鲁克？

分享：“摸着石头过河，但不要忘记目的是：过河”

二、计划管理概述

1、计划管理概念

2、计划管理的作用和特点

预见性

针对性

可行性

约束性

可变性

三、计划管理思考

1、计划管理和变化与规划

2、目标预示着实施和流程

3、计划目标与战略的关系

分享：小故事——心中的教堂

案例：销售经理如何写好工作计划？

案例：人力资源工作计划怎么才能做得详细些？

四、计划编制的依据

1、计划编制的目的

2、计划编制的依据

3、计划编制的方法

4、计划编制的流程

真实案例：某国际集团的二份结果不同的工作计划

五、制定计划的原则

1、SWOT原则

2、掌握可分析的事实

3、拟定方案与选择优方案

4、准确评价工作计划

5、奖罚分明

案例：教你如何撰写年度营销战略计划

六、工作计划的制定

1、目标与计划的关系

2、克服思维定势，实现计划的完整性

3、制定计划的思考工具

4、制订计划的步骤流程

5、制定团队计

6、沟通团队计划

7、计划的制定与应变措施

8、工作计划的制定方法

（1）公司/部门/员工年度工作计划方法

（2）公司/部门/员工季度工作计划方法

（3）公司/部门/员工月度工作计划方法

（4）日常工作计划方法

练习：制作一份年度工作计划方案

案例：7—11便利店每天的工作计划表

七、计划编制的程序和时间

1、收集情报

2、分析现状

3、确定前提

4、评价方法

5、具体实际

6、书面存档

7、确认计划

8、实施和纠正

思考和练习：情报收集和现状分析的方法与内容

八、计划编制方法和管理

1、什么是管理应用文？

2、如何轨范公文写作？

3、掌握工作计划格式

4、图表与内容的结合

分享：工作计划的十二条军规

案例分析：国内某电器公司冰箱产品华南区市场开拓计划失败原因

九、计划管理与分析工具

1、计划进度动态监测

2、矩阵甘特图的分析

3、计划进度的比较表

4、香蕉型曲线比较法

案例：计划的编制、执行和控制

案例：某OTC医药代表拜访计划制定与分析

十、工作计划的评价与改进

1、如何评价工作计划？

2、如何掌握工作计划调整原因及原则？

3、如何掌握工作计划调整方式及方法？

4、如何分析计划失败的原因？

5、如何使计划工作富有成效？

6、如何对计划人员进行培训？

案例：杭州某房地产公司经典楼盘销售企划书范本

十一、怎样评价和选择执行计划？

1、计划执行之“四化”

计划多面化

目标数字化

行动具体化

动态检测化

2、执行力与计划

（1）计划执行不彻透的五大原因剖析

（2）执行力的三个要素：人员—流程—战略目标

（3）如何让执行不走样？

（4）高效执行的五大行之有效方法

（5）领导者卓越影响力修炼

案例：加西亚的信为何能准确送达?

案例：某公司战略实施计划方案1－5年实施计划

十二、目标推行过程的有效监控

1、推行前的工作及注意事项

2、管理、反馈、计划、目标及自我控制

3、目标管理的有效监管工具

4、沟通会议

5、定期报告计划及方案的提交

6、如何让团队齐心全力完成目标？

7、PDSA循环：下一目标与计划

分享：“企业欲上市，管理先上市”之目标管理

第二部分:会议管理篇

一、会议管理培训面面观

1、会议的意义

2、会议的目的

3、会议的种类

4、会议的频率

5、会议成本的计算

二、会议管理工具

1、会议准备检核检核表

2、企业会议主持准备表

3、企业会议议程记录表

4、企业会议议程检核表

5、企业会议效果检核表

三、会议纪律

1、标杆效应理论

2、会议纪律与人力资源的关系

3、会议纪律与绩效考核的关系

案例解读：为何会议纪律松驰？

四、有效会议管理的八戒条

1、不开没有明确议题的会；

2、不开有许多议题的会；

3、不开没有准备的会；

4、不开可开可不开的会；

5、不要无关的人参加；

6、不要作离题的发言；

7、不要作重复性的发言；

8、不要马拉松式会议：议而不决

五、会议的准备与组织

1、开会前的准备工作

（1）核算会议成本

（2）确定地点

（3）准备议程

（4）邀请与会者

（5）研究出席者

（6）准备会议用品等

2、会议开始前的工作

六、会议记录管理

1、会议记录者的功能

2、谁能胜任会议记录者

3、对会议记录的建议

4、对会议记录的十大建议

5、团队会议的误区

七、会议跟进的管理

1、如何跟进？

2、自我评定

3、怎样提高下次会议质量？

八、会议中常见问题的分析与解决方法

1、会议的通病——效率不高

2、会议效率不高的原因及表现

3、高效会议的特征

4、会议规范

5、会议前-精心准备

6、会议中-严密组织

7、会议后-抓紧落实

案例：会议管理案例

8、会议中的沟通技巧

9、会议中的反馈技巧

“蝉”型发言者的症状及应对办法

“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

“驴”型发言者的症状及应对办法

“兔子”型发言者的症状及应对办法

“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

案例：会议管理的沟通案例