应收账款催收实战-诺达名师市场营销内训师

应收账款催收实战

李成林 / 实战型咨询式销售培训讲师

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课程目标

找出债务人拖延账款背后的原因　　? 正确处理不良债权和呆账的具体作法　　? 帮助学员掌握回款的技巧，应对呆死帐

课程大纲

　　课程设置：12小时
　　课程内容课程大纲：
　　1 应收账款为何会产生？
　　1.1 销售与回款两难问题的症结
　　1.2 经销商不回款的5大原因
　　1.3 供货方收不回款的6大原因
　　1.4 对应收账款的4种态度
　　2 销售信用管理是预防应收账款发生的有效方法
　　2.1 预防货款风险的5种方法
　　2.2 客户信用管理的两大核心领域
　　2.3 信用销售管理的基本流程与方法
　　2.4 全程信用管理措施轮盘
　　3 应收账款管理
　　3.1 关键业务环节控制
　　3.2 销售分类帐管理示意图
　　3.3 做好回款的5项工作
　　3.4 应收账款管理和追收程序
　　4 欠款现象分析
　　4.1 欠款分析技术
　　4.2 债务分析计算过程
　　4.3 客户付款的四种类型
　　4.4 客户拖欠的理由和信号举例
　　5 应收账款的分类催收
　　5.1 应收帐款跟踪管理时间图
　　5.2 如何对待客户的延期付款请求
　　5.3 正常账期的欠款跟踪方法
　　5.4 非正常账期的欠款跟踪方法
　　6 如何催收应收帐款
　　6.1 催收帐款的一般程序
　　6.2 催收帐款的4大策略
　　6.3 催收帐款的7种方法
　　6.4 催收帐款的5种辅助方法
　　7 催款中4种状况应对
　　7.1 催款时的4种应对要领和技巧
　　7.2 应对难缠客户的3种方法
　　7.3 预防中断时效的3种方法
　　7.4 受让债权时的5个注意事项
　　7.5 私下和解过程中应该4个注意的事项
　　8 催款的10种技巧
　　8.1 理直气壮
　　8.2 额小为妙
　　8.3 条件明确
　　8.4 事前催收
　　8.5 提早上门
　　8.6 直切主题
　　8.7 耐心守候
　　8.8 以牙还牙
　　8.9 缠缠缠
　　8.10 功成速退
　　8.11 情境模拟：谁更难缠

课程目标

课程大纲

培训大类

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