**章、目标管理的基本概念
1．定义
2．标管理存在的一定的问题
3．目标管理的工作流程
?制定目标
?目标分解
?目标实施
?检查实施结果及奖惩
?信息反馈及处理
4、目标管理的两种类型
?提高业绩型目标管理
?开发能力型目标管理
第二篇 目标的制定
1．如何制定出理想的目标？
让员工自己制定
目标项目要浓缩，并按重要次序降序排列
目标要数量化和具体化
其它要领
2．双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？
共同讨论制定部门目标
下属提出个人目标草案
上司审查下属目标草案
双向沟通修正目标草案
3．领导对下属如何做沟通、协调工作？
会谈沟通的准备
会谈沟通的注意事项
会谈沟通的方式与程序
会谈沟通的技巧
4.如何建立目标体系图？
建立目标体系图的基本程序
**纵向整合和横向整合构建目标体系
目标体系图中目标与方针之间的关系
实例说明
5．如何填制定目标卡？
目标卡的栏目设计
各栏目的填写
目标卡的管理第三章、目标管理的实施
第三章 目标管理的实施
1．目标的执行
1.下属如何执行目标？
2.上级如何协助下属执行目标？
3.如何确保目标的执行？
2．目标执行过程中的跟踪检查
1.跟踪检查的目的是什么？
2.跟踪检查要遵循哪些原则？
3.建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
3．跟踪检查的具体方法
1.跟踪检查的工具；
2.目标卡的跟踪检查办法；
3.交办事项和 重要事项的跟踪检查。
4．目标的修正
1.目标为何一般不要修正？
2.有哪些原因需要修正目标？
3.如何修正目标？
第四章、正确评价成果的方法
1.考核人员常见的人性误差
2.考核结果与薪资激励
3.考核结果与员工培训
目标修正与业绩改
