1. 目标管理概要
l 目标管理体系设计的理论依据
l 需求理论、强化理论、公平理论
l 目标管理五要素
l 目标管理的好处
l 管理层次及目标广度
l 目标管理层次体系
2. 目标管理流程
l 目标管理的三大阶段
l 目标管理的实施步骤
l 目标管理程序
l 目标管理与评价的工作系统图
l 目标管理层次体系
l 目标管理过程的三个共同
3. 目标的设定与分解
l 你平时如何制定工作目标？
l 目标设定的10个步骤
l 目标设定的SMART原则
l 目标设定的依据
l 目标设定的期限
l 目标设定的方法
l 目标设定的程序
l 目标设定的2种形态
l 案例：某公司2003年经营目标/某公司第二营业部经理2002年目标
l 实战：设置公司级的目标
l 目标分解
l 目标分解与保证系统图
l 目标体系图
l 目标体系图实例
l 如何制定部门目标
l 实战：设置部门级的目标
l 如何为下属设定目标
l 实战：设置岗位级的目标
l 目标的直接来源
l 目标的五个评价标准
l 目标沟通会谈
l 目标卡
4. 目标管理的实施
l 推行之前的工作
l 如何推行管理人员的训练
l 如何实行有效地授权
l 管理控制过程
l 控制的原则
l 反馈原则
l 目标的修正
l 建立有效的目标管理制度
l 如何确保目标的执行
5. 目标成果的考核
l 成果考核的六项要素
l 考核角色
l 成果考评中的沟通
l 管理、技术人员激励实施量表
l 普通员工激励实施量表
l 考核结果的运用
l 课程总结
