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刘凡

如何做一名优秀的部门经理

刘凡 / 国内知名销售培训师

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课程目标

在市场全球化,经济一体化的今天,任何一个企业的生存和发展都要依靠人,而作为企业支柱的中层管理者是否称职直接关系到企业的命运;   每一位有志者都希望成功,成为一名出色的管理者便是通向成功的阶梯之一;   作为企业的中层管理者将岗位目标有效地传递给员工,并在工作中做好在职培训,有效地授权和处理冲突,充分发挥有效沟通的作用;   通过绩效考核帮助员工和企业完成目标,同时培养和储备优秀人才;   将整个公司的全部力量发挥到最大。

课程大纲

  **单元:自我修炼
  1.什么是领导?
  2.两种不同的领导思维
  3.CEO十诫
  4.从性格看管理
  5.新任经理上任秘籍
  a)调整心态
  b)上任初始
  c)如何确保首战告捷
  d)金玉良言
  6.中层经理所需要的五个核心能力
  第二单元:深入认识团队角色
  1.什么是团队?
  2.团队的益处
  3.团队对个体的四个影响
  4.团队中的角色划分
  5.角色管理
  6.挑选胜利之师
  7.团队发展的五个阶段以及管理方式
  8.团队冲突处理
  第三单元:向上向下管理
  1.掌握上司的心理
  2.与上司相处的八项原则
  3.如何向上司提建议
  4.如何获得上司的信赖
  5.了解部属的三个层次
  6.十二类问题员工管理
  7.提高部属工作成效的方法
  8.严明纪律
  9.杜绝谣言和处理牢骚
  10.八种树立个人威信的方法
  第四单元:授权
  1.授权的含义
  2.经理什么时候该授权了?
  3.授权的流程
  4.授权的原则
  5.授权的误区
  6.授权的程度
  第五单元:有效沟通
  1.什么是沟通?
  2.沟通的种类
  3.沟通的误区
  4.沟通的常见障碍以及如何消除
  5.提问与倾听
  6.表扬与批评
  7.如何接纳手下的反馈
  8.同理心
  第六单元:有效激励
  1.什么是员工心目中的好公司?
  2.五种激励理论在管理中的应用
  3.激励百宝箱
  4.留住有用人才的五招
  5.实战模拟
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