当前位置: 首页 > 人力资源 > 招聘面试 > 招聘管理与面试技巧内训课
课程目标 |
一、 认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义; 二、 学习招聘的基本流程和组织管理; 三、 学习结构化面试的方法和技巧; 四、 学习招聘的流程、方法与控制要点; 五、 了解人才测评技术的概况; 六、 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。 |
全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。 |
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授课大纲 |
一、 招聘控制的意义及要点 ——招聘如何为企业带来竞争优势; ——不同企业选人识人的关注点分析; ——招聘规划的制定与审批; ——招聘职责在不同部门及岗位的划分; ——案例讨论:招不到人才谁之过? 二、 招聘渠道的选择 ——不同招聘渠道的优缺点分析比较; ——建立多样化且稳定的招聘渠道; ——专题:校园招聘的实施重点; 三、 明确招人的标准 ——明确公司的用人观; ——**职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA); ——制定岗位的胜任能力模型(competence model); ——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法; ——演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素 ——招聘广告:宽口策略与窄口策略; 四、 如何有效识别和筛选简历 ——对求职简历信息的规范管理; ——如何高效、准确地筛选大量简历; ——解读简历与虚假信息的识别; 五、 结构化面试的流程及前期准备 ——何为结构化面试; ——有效的行为逻辑面试(BBSI)流程; ——布场与考官必备材料准备; ——面试官的培训与资格认证; ——制定结构化面试的大纲; 六、 面试经典问题类别及实施技巧 ——引导式问题(渐入佳境); ——行为式问题(穷追猛打); ——案例讨论:这个面试官的问题有效吗? ——智力式问题(暗藏玄机); ——动机式问题(意欲何为); ——虚拟情境式的问题(身临其境); ——压迫式的问题(兵不厌诈); ——面试问题的信度与效度检验; ——案例剖析:宝洁公司的经典八问 ——分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。 七、 面试过程控制及常见误区 ——面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点; ——面试官有效倾听的技巧;
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