渠道掌控和冲突管理-诺达名师市场渠道管理培训

渠道掌控和冲突管理

吴文辉 /

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课程目标

课程背景：本教程循序渐进，密切结合中国市场营销环境的现状，紧紧抓住区域市场工作实践中面临的问题从提升企业区域市场竞争力和区域营销经理的个人能力出发，使区域人员掌握必备的观念、知识和技能，同时给予学员具体的管理方法和工具。课程收益：洞悉渠道现状，把握渠道方向了解渠道竞争趋势，学习渠道的发展和管理通过案例剖析，掌握渠道选择原则分享和借鉴标杆企业体验营业厅建设方法和经验提高渠道管理的知识和技能，提升企业竞争力

课程大纲

一、区域经理和经销商的职业化态度

1.现代经理人的事业危机和事业远景

2.现代经理人的沉重压力

3.销售渠道模型

4.销售渠道成员

5.理想的销售渠道

二、经销商和区域经理协同企业提升品牌忠诚度

1.区域市场的组成

2.经销商与区域经理是公司品牌的传播者

3.品牌延伸是经销商的职责

4.厂家与销售渠道的需求差异性

5.潜在客户开发和维护

6.渠道的管理与服务

7.协同发展品牌价值是经销商和区域经理的必由之路

三、区域经理对销售渠道管理

A、区域经理对渠道管理常见的问题

1.渠道销售管理面临的挑战

2.销售渠道的三个管理目标

3.销售渠道的管理模式

4.销售渠道的价格管理

5.如何对待“窜货”？

B、如何与销售渠道建立伙伴关系

1.销售渠道的三维需求

2.建立与销售渠道的沟通渠道

3.客户关系管理

4.销售渠道的大客户管理

5.建立伙伴关系的三个方向

四、冲突管理

1、冲突是什么？冲突的层次，冲突的类型

2、冲突的作用，冲突的演变，冲突的产生与诊断

3、冲突的诱因，引起冲突升级的细节

4、引发冲突的根源 - 分歧

5、冲突管理的基本法

6、冲突管理的原则

7、引发冲突的两条导火索?

8、控制情绪？管理压力？

9、进行有效沟通?改善人际关系?

10、冲突管理的好方法

11、如何减少内心冲突

12、如何避免冲突？如何处理冲突？如何利用冲突

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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