**部分：标杆管理透析
二、标杆管理类型与实施效果
1、 项目标杆管理的类型
2、 典型的标杆管理案例分析
3、 标杆管理的对政府部门的作用
第二部分：标杆模仿与标杆突破
一、标杆模仿与政府部门企业创新
1、 向合作伙伴学习
2、 浅层次的对标与深层次的对标
二、政府部门标杆突破
1、 政府部门同业对标的作用与局限性
2、 政府部门跨行业对标的观念与作用
陈泓冰跨行业对标实操案例——“招商革命与20倍业绩”
单项目全方位对标案例——从频临破产到国内500强
3、 创造奇迹——短板变长与突破瓶颈
第三部分：标杆选择与对标要点
一、标杆的目标选择
二、政府部门企业标杆管理实施问题
1、 标杆管理实施中的常见问题
2、 大项目标杆管理谱系图
3、 政府部门企业项目对标各阶段要点
第四部分：标杆思维与企业问题管理
一、善于发现问题的本质原因
1、 管理就是不断地解决问题
2、 找到差距就可以缩小差距
二、标杆思维法
1、 标杆管理的剪刀式思维与负责任的能力——高效执行与资源挖掘
2、 标杆管理的谱系图思维——理顺工作思路的图形思维法
政府部门企业案例分组研讨：某机关的人员调整
3、 标杆管理的一域多层思维——解决本质问题的超级思维导图
第五部分：企业多维对标与岗位创标
一、政府标杆创新的多维度运用
二、标杆管理的多维对标
三、公务人员岗位对标与创标
第六部分：政府部门创标文化
一、创标文化是效能提升的战略武器
二、文化管理促使创标工作落到实处
三、创标文化管理
1、 创标文化对企业发展的作用
2、 文化实施——政府部门创标文化管理的系列工具
全课总结与未来展望：标杆思维是管理哲学的实践方法论
