能描述培训管理体系构成要素 会设计培训需求调研方案、选择调研方法、进行数据分析 掌握的培训计划制定技巧 知道课程设计方法和培训课程构成 了解培训实施重点 能有效进行培训评估和反馈 懂得培训师资的选拔与管理

导入

1. 问题收集

2. 培训问题的根源

3. 培训问题解决的基础

1) 大局观

2) 谁重要

3) 做好培训的必要基础

 

**讲 培训体系

1. 培训体系的效益

2. 培训的原则

3. 培训管理体系构成要素

4. 培训目标的确定

5. 课程体系建立原则

 

第二讲 培训需求分析

1. 什么是培训需求

2. 培训需求应考虑的因素

3. 培训需求调研体系

4. 培训需求调研方法选择

5. 培训需求分析

 

第三讲 培训计划

1. 培训预算的制定

1) 预算控制常出现的问题

2) 预算控制

3) 培训预算制作流程及举例

2．培训计划制定

1) 培训计划的指导思想

2) 好的培训计划制定技巧

3) 培训计划成功的5大要素

4) 培训计划的宣传

5) 培训计划的制定

 

第四讲  课程设计

1. 课程设计

2. 课程目标

3. 课程内容

4. 课程形式

5. 课程体系

6. 课程修改

7. 课程讲师

 

第五讲：培训实施

1. 选聘讲师

2. 制作教材

3. 了解学员

4. 掌握情境

5. 设计活动

6. 积极管理

 

第六讲：培训评估与反馈 

1. 评估反馈的意义

2. 培训前评估

3. 培训中评估

4. 培训后评估

5. 四层面评估模式

6. 评估信息的收集

7. 培训跟进

 

 

第七讲：培训师资的选拔与管理

1. 内部培训师方案

2. 物质奖励和精神鼓励

3. 建立内部讲师数据库

4. 有效甄别外部讲师