本次培训以一个企业流程再造的实战案例为线索，通过理论结合实战案例分析，主要实现以下目标：•　了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架•　了解企业实施业务流程再造的必要条件，以及分析和预测实施效果的方法•　掌握业务流程再造的实施方法和要领

 **讲　流程再造-----管理的第三次革命**节　引言第二节　流程再造的概念第三节　流程再造的意义第四节　流程再造的背景第五节　流程再造的原则实战案例分析，研讨和练习

第二讲　流程再造的前提和条件**节　引言第二节　流程再造的组织条件第三节　管理团队的建设第四节　员工激励机制的重建第五节　营造良好的环境条件实战案例分析，研讨和练习

第三讲　流程图的绘制方法**节　引言第二节　初步确定流程第三节　定流程范围和参与部门第四节　绘制流程图实战案例分析，研讨和练习

第四讲　现有流程的诊断**节　引言第二节　流程试行第三节　流程改进

清除

简化

整合

均衡

机械化、自动化或升级

第四节　终确定流程实战案例分析，研讨和练习

第五讲　流程的再造与推动**节　引言第二节　流程的再设计第三节　流程再造的推动第四节　如何避免失误实战案例分析，研讨和练习

第六讲　流程再造与管理信息化**节　引言第二节　流程再造与管理信息化的关系第三节　管理信息化系统的运用实战案例分析，研讨和练习