1. 转变观念，使中国电信业认识打造竞争力系统、提升企业竞争力的必要性； 2. 学习一个基于世界成功企业总结出来的高效竞争力系统模型及其成功运作法则，掌握世界前沿的成功管理经验的浓缩精华，为企业提高竞争力与持久竞争力打下基础； 3. 传授一些行之有效的方法， 使学员得到切实的收获，为学员及企业的行为变化做些准备。

模块一、“思路决定出路”　——　你的企业思路是什么？你的企业出路是什么？

1. 时势造英雄——每个时代都会出现一批成功的企业，你如何把握企业发展的大趋势？
2. 企业恐龙症——世界航母ATT面临死亡，你的企业还能存活多久？
3. 中国企业的主要战略误区：
缺乏核心资源与核心竞争力
业务模式缺少战略性安排
缺少战略性的领导者
组织的战略功能不足
4. 核心竞争力是成败之关键：我们为什么落后了？
5. 优秀公司的核心竞争力特色及本质
6. 究竟何为核心竞争力？--- 没有核心竞争力，企业必败无疑！
只靠一些观念的改变及行为的改变远远不够， 要有真正的成功一定要打造具有核心竞争力的系统
什么是核心竞争力？它的功效是什么？
7．核心竞争力诊断：
你们企业的核心竞争力是什么？
它为你们的企业带来什么？
你们企业在提升企业核心竞争力方面的困难与挑战是什么？

模块二、“授之以渔”　——　提升企业核心竞争力的法宝

1．核心目的：提高企业竞争力（客户价值及企业增值）
2．5－维竞争力系统模型结构
3. 系统模式与非系统模式的关键区别是什么？
4. 5-维系统的功效是什么？

模块三、“格局决定结局”——战略系统与提升企业核心竞争力

１、战略规划与竞争力系统之间的关系—“蓝海”战略与“红海”战略
２、中国企业战略方面三大症结
３、战略系统的三大作战原则
稳：稳操胜券原则
准：瞄准机会原则
狠：猛狠出击原则
４、战略系统的三大功效
即时的智能系统
竞争定位的高效系统
静态与动态战略规划法
５、战略转型法
环境变化
公司的“危”与“机”
公司的战略转型方向
６、企业战略循环系统
战略目标体系
差异原则
方向原则
高目标原则
战略执行控制
７、中国电信企业的战略发展方向
８、总结与提升

模块四、“文化决定未来”——企业文化与提升企业核心竞争力

１、高效文化系统：
什么是高效文化系统？
它的核心目标是什么？
他的主要特点是什么？
高效文化系统与整个公司高效系统的关系是什么？
２、中国企业普遍存在的文化系统症结
３、高效文化系统的组成部分
４、使命至上原则： 定义及案例
５、高效信念原则： 定义及案例
６、个性化原则：定义及案例
７、教会文化原则： 定义及案例
８、高效文化系统与公司其它系统的关系
９、如何创建公司的高效文化系统
高效文化建设的关键要素
高效文化建设的核心
全体员工的积极参与
创建文化系统方法：
高效文化调研
高效文化梳理
高效文化提炼
高效文化定位
高效文化的推广
高效文化系统在企业生根
１０、高效文化系统浓缩与提升

模块五、“运营导致成功”——　运营系统与提升企业核心竞争力
１、高效运营系统：
什么是高效运营系统？
它的核心目标是什么？
他的主要特点是什么？
高效运营系统与整个公司高效系统的关系是什么？
２、中国企业普遍存在的运营系统症结
３、 运营系统设计的原则
４、高效运营系统设计的特点
５、高效运营系统
高效运营系统模型初步介绍
高效运营系统的模型建立过程介绍
高效运营系统的案例讨论
６、 流程为关键
什么是优秀流程？
业务流程的作用
流程与效率
７、基于流程的管理与基于职能的管理的差异
８、 构建企业流程框架
企业价值链
企业运营性商业模式
企业流程框架
９、流程设计
流程设计的关键
流程设计的步骤
业务流程与IT系统
１０、以业务流程为主导的组织设计- -高效运营系统
１１、高效运营系统浓缩与提升



模块六　“人员决定成败”——　企业人员系统与提升企业核心竞争力

１、高效人员系统：
什么是高效人员系统？
它的核心目标是什么？
他的主要特点是什么？
高效人员系统与整个公司高效系统的关系是什么？
２、中国企业普遍存在的人员系统症结
３、影响人员系统的关键因素
４、高效人员系统的三大层面
５、选人原则：定义及案例
６、七、用人原则：定义及案例
７、留人原则：定义及案例
８、育人重要方法
９、留人方法要素
１０、领导层面
竞争力型的高层领导特征
高层领导必做的事情
１１、中层管理者
竞争力型的中层管理者特征
中层领导必做的事情
１２、基层管理者
竞争力型的基层主管特征
基层主管必做的事情
１３、高效人员系统浓缩与提升


模块七　“量化决定管理”——　企业绩效系统与提升企业核心竞争力

１、高效绩效系统：
什么是高效绩效系统？
它的特点是什么？
它的主要功能是什么？
它的主要作用是什么？
它考核的内容是什么？
如何衡量业绩及能力？
２、高效绩效系统与整个公司高效系统的关系是什么？
高效文化系统与公司人员系统的关系
高效文化系统与公司战略系统的关系
高效文化系统与公司运营系统的关系
高效文化系统与公司绩效系统的关系
３、中国企业普遍存在的绩效系统症结
４、绩效系统价值链模型
５、绩效系统的考核方法
360度考核法
平衡记分卡
KPI 与 KRA
６、互动练习： 用高效绩效系统进一步解答学员在以前提出的问题
７、绩效系统浓缩与提升

模块八　“系统决定一切”——５－维竞争力系统的整合
1、竞争力是由能力组成
2、竞争力是由五个系统组成
3、每个系统各有功效、要充分发挥、达到极致；
4、持久的竞争力需要系统的能力
5、任何企业都有它的软肋　
6、各个系统之间要产生协同效应： 1＋1》2