确定关键方向：确定关键方向来自于三个匹配的重要性顺序
确定关键事件
确定三个匹配的重要性顺序：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织的发展匹配
要找出关键事件作为面试评估的方向
确定关键事件的主体类型：创造构想型、改进组织型、技术操作型
确定关键事件单元的程度差异：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
确定人才标准
确定潜力标准
确定专业能力和可转换能力标准
确定三层可转换能力标准：基础能力、自我指挥能力、再循环能力
确定可转换能力行为套路标准
练习：为一个真实的岗位确定用人标准和人才标准
第二部分 面试提问和追问技巧
面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法
面试提问和追问的主体内容
面试技巧——量、追、带、判
练习：五种能力和稳定性成长性的问法
沟通能力的问法
执行能力的问法
学习能力的问法
团队合作的问法
压力承受能力的问法
稳定性和成长性的问法
第三部分 提升评判力
快速从工作小事中评判人才
快速从生活中评判人才
快速从语言特色中评判人才
练习：一次完整的面试对人才进行定性和定量评判
