员工管理与激励
**天
**节:认识人、了解人、你就能人所不能。
——人的认知模式
10/90法则
心智模式的作用
心智模式——一张隐藏的心灵地图
不同的心智模式——会有不同的眼界
摆脱束缚
什么影响了员工的佳发挥?
管理中的预设前提
第二节
企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。
——沟通协调技巧
生活中的四难：相爱容易，相处难；相处容易，理解难；
理解容易，沟通难；沟通容易，开口难。
沟通三大目的
沟通障碍五大主因
搭建沟通的桥梁
亲和关系的建立
沟通说服策略
沟通技巧
化解沟通抗拒的策略
第三节 21世纪团队领导者致胜之道
——教练式管理
教练员工的四步技术
教练员工的基本能力
教练员工的四大步骤
教练员工的十大原则
教练的八种素质定义和行为
第二天
**节
一流的将军带一流的兵，二流的将军带二流的兵，不入流的将军老弱残兵。
——如何培养下属
团队领导者的正确思维
培育部属是领导者的责任
如何培养员工？
如何营造和谐的工作氛围?
怎样做好本职工作？
怎样授权？
授权的七步曲：
如何组织会议？
士气低落的原因
修路原理
教练的特质
第二节
企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具。
——如何激励员工
需要层次论
双因素理论
期望理论
公平理论
强化理论
激励原理
激励体系
激励形式——物质激励
激励形式——精神激励
激励的原则
企业文化
企业文化的要素
企业文化与企业形象
价值观案例
