通过学习本课程，您将能够： 　◆使学员全面了解目标管理的具体内容和实施步骤 　◆掌握建立目标的原则和方法，提高实施目标管理的有效性 　◆使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能

导论：目标与计划管理导航

情景演练：用思维导图给自己制定一份职业发展计划

1.先有目标，再有工作

2.一切与目标无关的活动都是浪费资源

3.先要统一目标，才会良好协作

4.目标计划的制定自上而下

5.目标管理就是管理资源，力求小投入大产出

一、 目标确定

1.何谓目标

2.为什么要制订目标

3.工作目标的类型

-达成型工作目标

-解决问题型工作目标

-例行型工作目标

4.制定目标的五个要素

-明确自己的目标内容（做什么）

-确定实现目标的期限（到什么时候）

-严格规定达到的标准（到何种程度）

-选择合适的实践方法（用何种手段）

-安排好工作顺序（重要性）

情景演练：结合自己或所在部门的月计划，检视并找出目标中的五个要素

5.衡量目标是否合理的SMART原则

-目标的明确性

-目标的可衡量性

-目标的可实现性

-目标的相关性

-目标的时限性

管理工具：目标SMART原则

情景演练：目标SMART原则练习

6.设定目标的六个关键步骤

步骤一：列出符合SMART标准的目标

步骤二：列出上述目标带来的好处

步骤三：可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案

步骤四：所需的技能及知识

步骤五：为达到目的必须合作的对象

步骤六：目标完成日期

情景强化练习：按照设定目标的六个关键步骤，制定一个如何降低生产成本的改进目标

二、 目标分解

1.什么是目标分解

2.目标分解的原则

-整分合原则进行

-分目标要保持与总体目标方向一致

-目标分解中所需要的条件及其限制因素

-各分目标之间的协调与平衡

-各分目标的表达要求

3.目标分解的形式

-按时间顺序分解

-按时间关系分解

4.目标分解管理工具

工具一：用目标多杈树法确定目标

情景演练：请结合公司的管理实际，用目标多杈树法分解激发员工工作动机的目标

工具二：用“6W3H”分析细化目标

情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标

三、 计划制定

1.计划的定义

2.计划的分类

3.计划制定的影响因素

4.制定计划的基本要点

5.计划制定管理工具

-月计划

-周计划

-日计划

情景演练：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划

四、 计划实施

1.计划的执行

2.计划的控制

3.计划的检查

情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划

情景演练：以降低产品的不合格率为例，制定“P-D-C-A”的计划实施步骤

五、 结果评估

1.评估方法

-绩效评估

-能力评估

2.总结经验

3.发现并提出新问题