教学阶段

主要教学内容

按规范流程制作电子文稿

— 职场行文规范及人与计算机交流的基本方法：

规范行文特点和职业化电子文稿的评价标题（“文档结构图”、“样式和格式”窗格），人机交流方法（光标特点及解读、工具按钮状态与格式对应关系、菜单分布规律），空格使用乱版处理技巧；

— 输入规则和技巧：键盘控制（中英键盘及标点切换、输入法选择、全半角切换），输入技巧（汉字输入技巧、符号输入技巧），文字内容的检查和更改（拼写语法、自动更正、批量替换），简繁转换，中英翻译等；

— 文字内容编辑：编辑的定义（目的、对象、操作内容等），正确选择操作对象（插入点、字、词、句、段落等），编辑技巧（菜单法、按钮法、拖拉法、右键法、快捷键法等）；

— 文稿格式修饰：修饰的定义与编辑的区别，字符格式（规则、技巧）、段落修饰（对齐方式、缩进、间距等），框线和背景修饰（段落加框及特殊处理、文字加框、页面加框），项目符号和编号设置（符号特点、设置技巧和使用限制、项目编号的特点、处理技巧和应用问题、多级符号的使用环境和设置方法）等；

— 文稿整排版：纸张设置（纸型、方向、页边距等），页眉和页脚（作用、设置方法）、分栏排版，特殊版式等；

— 文稿保存和打印：保存类型（命名保存、覆盖保存与备份设置、版本保存、定位保存、更名保存、变类型保存、加密保存等），打印（常规，特殊打印设置）。

使用模板、样式快速创建规范文稿

— 样式应用：样式的作用（规范当前文稿的各类段落的格式），创建样式的方法（修改法、匹配法、命名法），样式的管理方法（删除样式、通用样式、样式快捷键）、样式的使用方法（点名法、匹配法、弹琴法、大纲法），用样式与多级符号建立规范文稿的结构，样式的三种扩展应用（纲目结构编辑、目录自动生成与更新、文档结构与演示文稿结构的关联）等。

— 模板应用：模板的作用（规范同类文稿重新制作时的整体版式风格），创建模板的方法（建立规范文档、控制常量和变量、保存模板文档），用模板文档处理不规范文稿（调用方法、处理方法）等；

— 规范企业行文流程：针对企业内相对固定的文件类型创建一组模板；**行政手段部署并分发；用模板提升企业整体行文效率和质量（工作方法）。

用字、表、图三要素丰富文章内容

— 文字处理：前两部分知识的综合运用；

— 表格应用：表格的类型（文书表格和电子表格），创建表格（结构计算法、绘图法、文本转表格法等），表格编辑（正确选择表格对象，常规编辑、表结构编辑），表格修饰（格线、填充），表格排版（大小、位置、版式），表格的特殊处理（斜线表头、表头跨页、表属性），表格编辑问题的处理技巧等；

— 图文混排：图对象的类型，添加图形（剪贴画、图片、艺术字等），图形编辑（图形对象的定位、大小、位置等）、图形修饰（框线、背景等），图形对象的排版（嵌入型、非嵌入型的应用环境和处理技巧），图形对象的排版问题处理等。

长文章处理技巧

（选择内容）

— 利用纲目结构审改文稿（显示文档结构图、纲目结构编辑）；

— 制作目录（制作、更新）；

— 插图插表处理（表题注与图题注自动编号、交叉引用与更新）；

— 电子文稿制作（书签、超链接）；

— 文章审阅（修订、批注、整合）。

教学阶段

主要教学内容

创建结构合理且数据准确、有效的电子表格

（避免生产垃圾表格）

说明数据管理的规则及规范建表的原则（展示问题、说明方法）

— 建立合理的表格结构：认识数据规范和类型、明确正确搭建表结构的控制内容，以及创建表格过程的注意事项；

— 控制数据的有效性：导致数据问题的原因，现有数据的调用法、批量数据的导入法，规范表头的填充法，数据有效性的控制法；

普通公式常规处理：创建公式（格地址法、数值法、名称法），公式复制（含意、方法、注意事项）、公式跟踪（审核、监视）；

— 表格编辑（控制结构）：编辑的定义，正确选择操作对象（单元格、区域、列、行、工作表等）、表格的结构性编辑（插入、删除、移动）、内容编辑（添加、移动、复制、清除）；编辑对象和名称及命名方法；

— 表格修饰（增强效果）：数字格式（常规、特殊和自定义），对齐方式（水平、垂直、文字和特殊），格线和背景（控制方法、套用格式），运行保护（意义锁定、隐藏）、条件格式等；

— 表格数据的保存和打印：保存的类型、作用和处理方法，表格内容的打印（小表格、大表格设置、超大表格的打印和显示控制技巧）。

从表格数据中获取有用信息

（在结构合理和数据准确的基础上进行）

— 用图表分析数据

创建图表，包括准确描述图表的创建目标，正确选择数据范围和图表类型。

图表编辑和修饰，包括认识图表内部各类编辑对象并正确选择、编辑（与大小和位置相关的一组操作）、修饰（与框线背景格式相关的一组操作）

— 图表分析技巧：转置图表的作用和分析方法、改变图表类型的作用的分析方法、利用第2Y轴的作用和处理方法、综合练习

— 公式复制及引用关系：相对引用、绝对引用、混合引用

— 函数应用：特殊及函数式阅读说明、常用函数介绍（逻辑函数IF、三类计数函、查找引用函数Lookup、函数套方法、函数自学方法）

— 数据统计：规范化数据整理、排序（常规处理、多重排序、恢复）、筛选（自动、高级）、分类汇总（结构性、筛选型）、透视统计（作用、条件、处理技巧、动态发布）

— 其他应用：超链接、记录宏（作用、制作、使用）

教学阶段

主要教学内容

按演讲规则建立演示文稿的结

— 演讲规律和演示文稿制作特点：

演讲规律（看、听、记），多视图工作环境、多角色分工规律（演示文稿制作者、演讲者），有效表达元素（图形字符、表格和图表、绘画图片、声音和电影）；

— 演示文稿的结构：片头和摘要页制作，结构编辑（大纲视图、升降级、位移和展开、折叠技巧）；

— 幻灯片页处理：处理对象（文本、框、页），编辑（与位置相关的技巧），修饰（与格式相关的处理方法），页面排版（幻灯片版式选择、添加主题背景、控制独立幻灯片背景等）；

— 预演排练习：幻灯片浏览视图，控制放映顺序，显示/隐藏幻灯片，自定义放映组，排练习技巧等；

— 演示文稿的保存和打印：常规保存（保存和另存为），特殊保存（打包、发布成网页）；

— 统一演示文稿版式：用母版统一当前演示文稿的版式（各级标题、固定元素），用模板统计同类演示文稿风格（常量、变量，保存和套用模板的方法等）。

添加适合表达信息的演讲元素

— 各类图形字符：添加图形字符（艺术字、自选图形、文本框、SmartArt等），图形对象的处理技巧（选择、编辑、修饰、排版等）；

— 表格和图表：作用，添加（创建、嵌入粘贴、链接粘贴、选择性粘贴，导入数据生成图表等）；

— 图示和组织结构图：作用，绘图（选择、绘图、添加相关元素、编辑、修饰和排版等）；

— 绘画：绘画工具（自选图形、剪贴画、图片等），绘图方法，多图形对象的处理（对齐分布、叠放顺序、组合拆分等）；

— 多媒体对象：添加声音（独立幻灯片配音，背景音乐），添加电影（加屏幕、加放映机、直接放电影），添加Flash（作用、方法）。

设置对画控制演讲的过程和节奏

— 动画设置：幻灯片切换动画（效果、速度、配音、方式），自定义动画（动画类型、动画效果、节奏控制、案例演示和分析等）；

— 放映设置：放映方式（连续放映、循环放映），跳转控制（超链接），放映控制（预演排练、设置旁白等）；

— 放映过程中的交互：板书笔（笔型、颜色和使用）、屏幕讨论和记录（工具、使用，保留墨迹等）。

教学阶段

主要教学内容

建立电子邮件管理系统

— 个人Outlook工作环境搭建：启动Outlook，认识工作项目和界面工具；建立个人账户资料及联系资料（邮箱申请、账户配置及测试、初始状态设置）等；

— 建立联系人资料库：添加联系人、创建联系人组、个性视图设置、查找联系人资料、生日提醒，从Excel导入（联系人）资料，或导出应用等；

— 制作与发送电子邮件：设置邮件信息（收件、抄送和密送、主题等），撰写邮件内容，添加附件或项目，设置发送选项（重要性、敏感性、回执等），发送邮件（常规发送，选择发件人等），发送检查，回收邮件（服务器功能）等；

— 接收与处理：手工接收，阅读（选择不同阅读方式）。处理（回复、转发等技巧），收集发件人邮件，设置外出助理（服务器功能）等；

— 邮件管理和归档：建立归档文件夹、手工归档、用规则归档，建立本地数据文档等。

用Outlook处理日常办公事务

— 日程管理：时间管理（日历创建、使用等）、约会与事件（两者区别、创建、编辑修饰、查看及监控等）、会议管理（条件、创建、发送跟踪，结合案例应用练习）、归档和管理（建立子文件夹、归档、查找、规则）；

— 任务管理：任务的创建、浏览地址、搜索工具，跟踪（快速收藏、收藏分类（文件夹）；

— 日记便笺：日记的作用、建立、使用等；便笺的添加修饰（记录某一瞬间的想法和管理灵感）；

— 其他综合应用：信息查找（常规、高级、分组显示、分类显示）、数据管理如数据的导入导出、数据备份、数据加密等。

教学阶段

主要教学内容

建立电子邮件管理系统

— 个人Outlook工作环境搭建：启动Outlook，认识工作项目和界面工具；建立个人账户资料及联系资料（邮箱申请、账户配置及测试、初始状态设置）等；

— 建立联系人资料库：添加联系人、创建联系人组、个性视图设置、查找联系人资料、生日提醒，从Excel导入（联系人）资料，或导出应用等；

— 制作与发送电子邮件：设置邮件信息（收件、抄送和密送、主题等），撰写邮件内容，添加附件或项目，设置发送选项（重要性、敏感性、回执等），发送邮件（常规发送，选择发件人等），发送检查，回收邮件（服务器功能）等；

— 接收与处理：手工接收，阅读（选择不同阅读方式）。处理（回复、转发等技巧），收集发件人邮件，设置外出助理（服务器功能）等；

— 邮件管理和归档：建立归档文件夹、手工归档、用规则归档，建立本地数据文档等。

用Outlook处理日常办公事务

— 日程管理：时间管理（日历创建、使用等）、约会与事件（两者区别、创建、编辑修饰、查看及监控等）、会议管理（条件、创建、发送跟踪，结合案例应用练习）、归档和管理（建立子文件夹、归档、查找、规则）；

— 任务管理：任务的创建、浏览地址、搜索工具，跟踪（快速收藏、收藏分类（文件夹）；

— 日记便笺：日记的作用、建立、使用等；便笺的添加修饰（记录某一瞬间的想法和管理灵感）；

— 其他综合应用：信息查找（常规、高级、分组显示、分类显示）、数据管理如数据的导入导出、数据备份、数据加密等。