**天：

9：00——10：30

内部讲师的任务

1. 内部讲师之使命任务

2. 讲师扮演的角色功能

3. 优秀讲师应具备的条件

4. 企业讲师的五种核心技能

5. 四种学习风格

6. 成人学习的特性

7. 常见的学习障碍

8. 学习六要

9. 三阶段的讲师培训与能力成长

10：30——10：45   休息

10：45——12：00

教学表达技巧（一）

1. 上台表达常见的问题

2. 教学表达技巧七要素

3. 上台表达的14个提示

14：00——15：00

教学表达技巧（二）

4． 上台表达时要避免的10个缺失

5．如何建立自信

15：00——15：10   休息

15：10——16：30  

教案写作技巧（一）

1. 如何写作教案

2. 撰写教案应注意事项

3. 教案的格式

4. 有效的教案应具备之条件

5. 教案范例

16：30——16：40   休息

16：40——18：00

教案写作技巧（二）

6．如何增进教案写作能力

7．如何撰写教学指引

8．教学指引表

9．如何制作教材

19：30——21：30

学员上台演练（录像与点评）

第二天：

9：00——10：30

教学的七个技巧（一）

1．切入技巧

2.  激励技巧 

3.  传达技巧

10：30——10：40  休息

10：40——12：00

教学的七个技巧（二）

4.  评估技巧

5.  练习技巧

6.  回馈技巧 

7.  追踪技巧

12：00——14：00   午餐及休息

14：00——15：00

昨晚学员上台教学演练回馈、点评

16：00——18：00

学员上台教学演练（录像）

19：30——21：30

内部讲师面临的问题与挑战

1. 当学员不守课堂纪律时？

2. 当讲师无法回答学员问题时？

3. 当学员注意力不集中或打瞌睡时？

4. 讲课单调沉闷，气氛愈来愈不好？

5. 学员不断发问，致使上课进度落后时？

6. 学员上课意愿低落，甚至态度不良？

7. 讲师上台紧张不安时？

克服上台紧张之方法

1． 心理建设

2． 事前准备

3． 上台前自我准备

4． 在台上时11种应对方法

教学准备检查表

训练没有效果的原因

第三天

9：00——10：30

1． 图解五环节培训模式

2． 五环节模式的基本特征

3． 五环节培训模式**步：确定需求

培训需求的二个方向和五个层次

需求调查的四个途径

访谈问卷

上岗必务能力表

组织诊断

随访学员

   分析归纳

4． 五环节培训模式的第二步：教学设计

课题开发

    案例：领导干部司职能力“课题筐”

教师准备

观念转变

地位转变

职责转变

备课

备内容结构

备方式方法

备环境工具

备仪表心理

5． 五环节培训模式的第三步：选派学员

选人

帮助领导提高对培训重要性的认识

选需要的人在需要的时候学

   派人

       技能缺项测评

       填写目标设定表

10：45——12：00    14：00——16：30

6． 五环节培训模式的第四步：确保运行

六种现代培训模式

案例讨论式

    实例、演练

对策研讨式

    实例、演练

问题诊断式

    实例、演练

管理游戏式

    实例、演练

行为模拟式

    实例、演练

拓展训练式

    实例、演练

7． 五环节培训模式的第五步：及时反馈

反馈表实例

17：00——17：30

学员录像点评

培训总结