一 企业培训的基本认知
1、什么是企业培训
2、培训在工作中体现的三个方面
3、培训的两种基本形式
4、培训的三大取向
5、培训的三大功能
6、培训师的三大角色及对应的六大能力
7、企业培训的目标
8、成人学习的三大特点
9、成人学员喜欢的课堂气氛
10、让课程美丽的三大关键词：感性、理性、互动
二 培训师的表达技巧—感性
1、呈现心法：真性情 平常话 身边事
分组讨论：作为一个培训师培训前应该做哪些准备？
2、优秀培训师的关键—准备（自我准备与课程准备）
3、缓解紧张情绪的三大秘诀
4、克服怯场的简单小方法
5、培训师的有效表达技巧
1）有效表达的“四个掌控”
情绪、思路、身形、声音
2）手势：表达、邀请、数字、区分、打招呼、号召、决断
3）眼神：交流、关注、询问
4）步法：滑步、轻声（步法的核心-与学员的距离）
5）音法：强调、情感、传达、叙述
6、精彩开场
1）开场的功能
2）八种引人入胜的开场法
7、完美收尾的四大步骤
三、学员是培训的主体—互动（教学方法）
1、培训中互动的重要性
2、研讨会系列
1）分组讨论
2）头脑风暴
3）论坛
4）辩论
3、提问系列
1）三组合问话
2）五组合问话
3）开场三问
4）交叉四提问
4、娱乐系列
5、游戏系列
1）破冰
2）引申主题
3）启发思考
6、无声互动系列
1）请记录
2）做测试
3）填表格
7、其他的互动技巧
1）视频教学
2）案例分享
3）学员轮流做讲师
四 课程设计与培训效果转化—理性
1、学员培训需求的分析和确定
2、制定培训课程的原则
3、课程设计的要素
4、课程设计与开发的流程
5、课程体系设计的模型
1）基于目标的课程设计模型
2）基于胜任素质的课程设计模型
3）基于专业技术的课程设计模型
4）基于问题的课程设计模型
6、培训评估-柯式四级评估
7、培训成果转化的四个层面
8、培训成果转化的六个步骤
9、PPT设计的基本要点
