一、 对激励的基本认知
1、什么是激励
2、激励的四大误区
3、激励的公式
二、激励理论
1、马斯洛的需求层次理论
2、期望理论
3、双因素理论
4、X-Y理论
三、激励的对象与方法
（一）激励的对象
1、讨论：人与机器的区别
2、激励的对象是人而非机器
（二）针对人的激励方法
1、人有情感—需要关心
（1）情感在工作中的作用
（2）亲情激励
（3）关注激励
（4）归属激励
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2、人有知识—需要培养
（1）分享激励
（2）参观激励
（3）授权激励
（4）学习激励
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3、人有个性—需要尊重
（1）节日蛋糕就能打动人吗？（案例）
（2）了解员工的工作心愿
（3）了解员工的性格
（4）用人所长，容人之短
4、人有期望—需要认同
（1）工作激励
（2）欣赏激励
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5、人有理想—需要鼓动
（1）榜样激励
（2）承诺激励
（3）目标激励
（4）荣誉激励
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