8D解决现场问题手法内训

8D解决现场问题手法

一、D1：小组成立

目的

关键要点

成员资格

具备的知识

二、D2：问题说明

目的

方法：质量风险评定，FMEA分析

关键要点:

收集数据以说明问题

问题说明

审核数据，识别问题、确定范围

细分问题

问题定义

风险等级

案例分析

三、D3：实施并验证临时措施

目的

方法：FMEA、DOE、PPM

关键要点:

评价紧急响应措施

找出佳暂行处置措施

决策

实施暂行措施

验证效果

案例分析

四、D4：确定并验证根本原因

目的

方法：FMEA、PPM、DOE、控制图

关键要点:

评估原因

原因可否使问题排除

验证

控制计划

案例分析

五、D5：选择并验证永久纠正措施

目的

方法：FMEA

关键要点:

选择佳措施

重新评估临时措施，如必要重新选择

验证

管理层承诺执行永久纠正措施

控制计划

案例分析

六、D6：实施永久纠正措施

目的

方法：防错、统计控制

关键要点:

重新审视小组成员

执行永久纠正措施，废除临时措施

利用故障的可测量性确认故障已经排除

控制计划、工艺文件修改

案例分析

七、D7：预防再发生

目的

关键要点:

选择预防措施

验证有效性

决策

组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定

案例分析

八、D8：小组祝贺

目的

关键要点:

有选择的保留重要文档

将改善心得形成文件

了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献

必要的物质、精神奖励。

案例研讨