李默
实战派服务营销讲师
扫一扫咨询讲师
实战派服务营销讲师
扫一扫咨询讲师
实战派服务营销讲师
国家企业培训师
国家二级心理咨询师
上海礼仪协会理事
美国国际训练协会PTT培训师
行业标准化营业厅建设专业金牌顾问
南方电网服务竞赛指导讲师、营业厅投诉处理讲师
李默老师2003年进入管理咨询行业，具有丰富的实战与培训现场辅导的一线实战经验，潜心致力于电力、水务、通信、金融等行业高素质的客户服务人才培育，并形成系统、行之有效的课程体系与教练方式。可完成如“营业窗口运营管理体系建设”、“服务竞赛赛前专项辅导”、“服务标准化导入及网点辅导”等项目。
十余年来李默老师帮助企业和学员在服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护、服务礼仪、服务心态、压力与情绪管理、职业形象塑造、个人形象设计、商务礼仪 等领域达到实质性的提升，至今已培训800多场，培训人数多达4万余人次，为四百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。其中，“服务营销”课程被各大电力、水务、银行企业连续多次轮训。
“开心、细心、知心、用心”——李默老师爽朗的性格让学员倍感亲切，丰富的实战经验和心理咨询师职业素养使其更能了解学员所感所想。授课过程采用互动式、案例式教学法，在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念，自动自发的修正行为。授课风格诙谐幽默、条理性强，并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，同时充分结合学员学习心理，使培训能收到立竿见影的效果。
电力行业：南方电网、北京朝阳供电公司、上海电力技术与管理学院、重庆江北供电局、山西省电力公司、河北省电力保定培训中心、秦皇岛供电公司、衡水供电公司、沧州供电公司、卢龙县供电公司、济宁供电公司、福州电业局、宁德城区供电局、福鼎供电公司、南安电力公司、南京宏桥电气产品经营管理有限公司、宿迁供电公司、太仓市供电公司、铜川供电公司、镇江供电公司、扬中供电公司、成都电业局、巴中电业局、四川省电力公司眉山分公司、西昌电业局、西充县供电有限责任公司、嘉兴电力局、富阳市供电局、海盐供电局、安吉供电局、淳安县供电局、台州市路桥区供电局、鞍山供电公司、铜山县供电公司、榆林供电公司、伊春大兴安岭风力发电有限公司、襄阳供电公司、海北供电公司、毕节供电局、兴义供电局、武威供电公司、文山电力股份公司、晋宁供电有限责任公司、嵩明供电有限公司、马龙供电有限公司、临沧供电局、连山供电局、顺德供电局、恩平供电局等。 水务行业：上海南汇自来水公司、上海市自来水奉贤有限公司、南京江宁自来水集团、扬州自来水有限公司、如皋市自来水厂、大丰自来水有限公司、丹阳自来水有限公司、温州水务集团、余杭水务有限公司、衢州水业集团有限公司、福州自来水有限公司、山西运城市引水供水有限公司、大同供排水集团公司等。 金融行业：浦发银行、建设银行济南分行、建设银行嘉兴分行、中国银行成都分行、中国银行黄石分行、中国银行绵阳分行、工商银行长沙分行、中国农业银行九江分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行驻马店分行、、普安县农信联社、商丘邮政储蓄银行、建德邮政储蓄银行、深圳农村商业银行、中国交通银行厦门分行、农业银行泉州分行 通信行业：上海移动、厦门电信、汾阳移动、湖南电信、沈阳移动、广州联通、南通电信、苏州移动、衡阳电信、杭州移动、金华电信
