李默课程

课程目标：了解客户心理在沟通中是至关重要的，通过对客户心理层面的分析，掌控客户的双重需求，从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢，掌握不同行为类型的客户心理，能够有效提高达成服务共识的比例。...

课程目标：通过对本课程内容的学习树立和增强供水企业管理人员风险管理意识，强化对营销风险的辨识、分析和应对管理，及时防范、化解和控制各类营销风险，促进初步风险管理机制的形成和建立，以保证供水企业持续、稳定、健康发展。...

课程目标：理解优质服务基本内涵，树立“为用户提供优质服务是自己的本职工作”基本理念； 强化服务意识，掌握应知应会的服务礼仪，提高自身服务素质，提升客户感知度； 掌握优质服务技巧，提升沟通能力和问题分...

课程目标：理解优质服务基本内涵，树立“为用户提供优质服务是自己的本职工作”基本理念； 强化服务意识，掌握应知应会的服务礼仪，提高自身服务素质，提升客户感知度； 掌握优质服务技巧，提升沟通能力和问题分...

课程目标：1、课程通过服务意识，服务心态，完美职业形象塑造的培训，帮助学员对过去的行为习惯进行改善和调整； 2、提高企业服务人员的职业素养和服务质量，提升客户满意度，为企业创造服务价值； 3、通过标准化的服务流程和实战演练，有效掌握客户服务的...