李绘芳课程

课程目标：培训背景： 随着人类文明的不断进步，心理管理的重要性和复杂性将受到越来越多的人的重视。管理的核心是治心为上。所谓“治心为上”，是指在管理工作中，要把调节和控制管理者本人和被管理者的心理放在首位。管理可以简称为管人理事，事也是人在理，人的行为...

课程目标：培训背景： 每个上班族在工作中，都不免成为执行或接受的一方，都有可能担负接受报告与发布指令的工作。要如何完成这些工作，才能使得工作顺畅无阻，上行下效呢？...

课程目标：培训背景： 职业化就是专业化。它是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。而提升工作技能就是要职业化的可...

课程目标：培训背景： 组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究1定组织中的人的心理和行为规律的科学。组织行为学不是研究人的1般心理行为规律的，而是研究各种工作组织中人的工作行为规则的。这些工作组织涉及的面很宽，比...

课程目标：培训背景： 人们常说，人逢喜事精神爽。当你愉悦悦的时候，你的情绪可以折射到周围的事物上面.连绵的阴雨你也觉得富有诗意，飘渺的迷雾也会感到美丽动人，可以说平衡的情绪是你内心力量的源泉。...

课程目标：培训背景：旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。书中具体讲述了培训材料、集体讨论、问卷调查等内容，这些内容具有一个共性——鼓励客服人员回忆并了解一些有助于改善其工作成效的关键点。绝大多数的游戏和练习用时都比较短，通常在2 分钟...

课程目标：培训背景：孔子说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。”荀子说：“人无礼则不生，事无礼则家大；身有礼则身修，心有礼则心泰。”这些前贤先哲的话表明了重视礼仪修养的意义。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人...

课程目标：培训背景： 《情商与压力管理培训》课程目的树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，锻炼决策团队理解战略、分解任务、确立目标、制定计划、改进绩效、提高效率、完成任务的能力。...

课程目标：课程收益：理念与习惯正是文化取得结果的两个领域。企业文化的打造也必须从这两个领域出发。让企业的理念促进企业和顾客之间、与利益相关者之间达成共识；让企业的行为习惯落实到每一个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。让理念转化为行为习惯，日益...

课程目标：培训背景：良好的工作情绪，有助于身心健康，还有助于提高你的工作效率。...