李绘芳课程

课程目标：双方能相互理解、彼此分析和处理出现问题的环境，那么项目可能就会很顺利，双方可能是一个皆大欢喜的结局。但是如果企业对顾问处理问题的角度和恪守的职业准则没有充分的理解的话，那么可能就会发生企业虽然对咨询方案很满意，但是最终的结果是随着顾问的离开...

课程目标：此次培训的核心内容是通过服务质量(和服务)发展强有力的顾客关系。所涉猎的主题同样适用于核心产品是服务的组织，以及依赖于卓越的服务来取得竞争优势的组织。具体内容包括服务学导论、服务中的消费者行、顾客对服务的期望、顾客对服务的感知、建立顾客关系...

课程目标：本课程学习建立了全新的一线员工服务技巧分析框架，系统阐述了消费心理与客户服务涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。...

课程目标：为什么你的客户会转而寻求其他企业？有的客户就此离开从此流失。客户做出改变可能是因为他们对产品不满意，也可能是出于竞争原因。但大多数客户之所以选择离开是因为企业主、管理人员或客服人员对他们漠不关心。通常，这些客户都不会投诉，只是离你而去。 你...

课程目标：开发大客户资源成了许多企业利润的主要保障与突破口。企业开始将大客户作为自己最主要的营销重点，然而，大客户服务及管理该怎么做呢？销售人员在面对大客户销售中层出不穷的营销难题该怎么解决呢？...

课程目标：此次培训的核心内容是通过服务质量(和服务)发展强有力的顾客关系。所涉猎的主题同样适用于核心产品是服务的组织，以及依赖于卓越的服务来取得竞争优势的组织。具体内容包括服务学导论、服务中的消费者行、顾客对服务的期望、顾客对服务的感知、建立顾客关系...

课程目标：提示练就完美口才的全部秘诀。所谓人情世故，一半是在说话里。一个懂得说话艺术的人，一定是一个会做人办事的人。一本帮你训练口才技巧，达到有效沟通的书。课程推荐： 主要特点：详细阐述有效沟通的艺术技巧的操作精髓案例指导：分析有效沟通的艺术技巧内训...

课程目标：提升员工能力培训...

课程目标：沟通有两种：一对一的沟通；一对团体的沟通。针对团体的沟通。我们对生活、工作及社交满意的程度大半取决于我们与人清楚沟通的能力。团队的每一种活动其实都是某种形式的沟通．团体沟通不只是演说而已，其他如在会议中发表自己的意见、作简报、作介绍、致答词...

课程目标：主要特点：详细阐述文化落地高效管理的操作精髓案例指导：分析文化落地高效管理内训的经典个案案例训练：掌握文化落地高效管理的技能提升方法行动建议：文化落地高效管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆文化落地高效管理潜力的行动方案 培训背景：企业文化...