李绘芳课程

课程目标：企业人力资源发展战略，是企业生存、发展的基础和底蕴，是企业的活力和源泉。企业把事情一时做正确是很容易的，难的是永远做正确的事情。永远做正确的事情靠什么？靠的就是战略。企业战略目标的实现越来越依赖于其快速应变能力和团队合作精神，人成为竞争力的...

课程目标：培训背景： 找聘是组织人力资源的重要部分，属于人力资源输入环节。面试、测评与人才选拔，是组织基于生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，采用1定的方法吸纳或寻找具备任职资格和条件的求职者，并采取科学有效的选拔方法，...

课程目标：此次培训的核心内容是通过服务质量(和服务)发展强有力的顾客关系。所涉猎的主题同样适用于核心产品是服务的组织，以及依赖于卓越的服务来取得竞争优势的组织。具体内容包括服务学导论、服务中的消费者行、顾客对服务的期望、顾客对服务的感知、建立顾客关系...

课程目标：培训背景： 在市场经济模式发生变化的环境下，我们的市场已从原有的以产品导向转变为以客户导向为需求，在经济危机的大背景下，此时服务必须作为企业内功修炼的主要方面，也是必要方面。...

课程目标：培训背景： 客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。现场服务人员每天工作在一线上，直接为客户提供服务，他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体 任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发展...

课程目标：中国关系营销两个关键的因素“双方的利益 和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建 立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导 客户需求；利用你能提供的独特利益，满足 客户的组织需求和个人需求，最终助你成功 拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户 ...

课程目标：培训背景： 运营是一个复杂的系统，竞争的重点还需要考虑质量、柔性和反应时间等等。...

课程目标：此次培训的核心内容是通过服务质量(和服务)发展强有力的顾客关系。所涉猎的主题同样适用于核心产品是服务的组织，以及依赖于卓越的服务来取得竞争优势的组织。具体内容包括服务学导论、服务中的消费者行、顾客对服务的期望、顾客对服务的感知、建立顾客关系...

课程目标：培训背景： 所有企业，都臣服于服务！企业服务的改善，顾客满意度的提升，取决于从业者是否能够满足顾客的事前期待。充分理解这一关键点并加以科学规划，企业对服务的管理就不会再有死角！服务是居危思进的需要：市场不稳定性、品牌不确定性、客户关系不稳定...

课程目标：培训背景： 售后服务是围绕着商品销售过程而开展的配套服务体系。做好售后服务工作，是商业企业销售服务工作的一个重要组成部分，也是整个商品交易过程的一个重要组成部分。多数企业管理人员、企业主与员工都理解提供优秀的客户服务的重要性，但却都缺乏一定...