李绘芳课程

课程目标：培训背景： 在现有的管理体制下，企业的经营者经常身不由己，会在一定程度上影响其职业生涯的发展。企业用自己的产品、服务以至整个业务活动，帮助客户在生产中或消费中取得更多的“剩余”，同时为自己赢得利润，达到企业价值增值的目的。销售经理人，是企业...

课程目标：在理解什么是大范围的“和谐”之前，我们先要知道冲突是什么。很多人简单地把冲突看成是一种争执、不和、争吵，甚至暴力。更深一层呢？我们将管理中的冲突按属性来区分，可分为任务冲突和关系冲突。...

课程目标：所有领导者都必须具备很高的个人素质。没有信任和信用作为基础，你就无法让别人追随你。虽然个体的风格有所差异——有人内向，有人外向，有人依靠直觉判断，有人行事理智，但是任何一个领导者都必须具备足够的个人素质，以便激励追随者。这可能是上述五个领域...

课程目标：许多西点军校的学员可能告诉你，在他们为期4年的学业生涯里，他们学到的最有价值的东西可以归纳为一个词：领导力。你是不是一个成功的领导培养者？作为领导者，除了管理资源以及为你的团队设定发展方向外，你同时还肩负着培养下级领导者的责任。但是我们通常...

课程目标：客户关系管理培训...

课程目标：培训背景： 客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。现场服务人员每天工作在一线上，直接为客户提供服务，他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体 任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发展...

课程目标：本课程学习建立了全新的一线员工服务技巧分析框架，系统阐述了消费心理与客户服务涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。...

课程目标：本课程学习建立了全新的一线员工服务技巧分析框架，系统阐述了消费心理与客户服务涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。...

课程目标：提高领导管理能力...

课程目标：同级之间的任何一个领导者，都期望有一个良好的人际环境，期望与其他成员和睦相处，在心情舒畅的情况下工作。而要达到这个境地，就要以诚相待、与人为善，以自己的“诚心”和“善意”去换取他人的“实意”和“友善”。当同级取得成绩、得到发展时，应当真诚地...