何鲜课程

课程目标：让他人自动自觉地努力工作以达成组织的绩效目标。然而，我们的问题是：如何让他人努力工作？是强迫他、命令他？还是影响他、激励他？ 带着这个问题， 我们的课程会给你一个圆满答复！ 从上个世纪末开始，众多企业管理研究的成果发现，企业管理者...

课程目标：管理者的情绪调控与压力管理...

课程目标：新员工职业心态、服务意识与挫折管理培训...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：赢在影响力：管理者的情商修炼...

课程目标：课程倡议：关爱自己，快乐工作！ 全面提升工作和生活质量，追求更高的健康和快乐指数！ 工作中的你是不是：总觉得有做不完的事情追着你？常常有一种莫名其妙的愤怒或者惶恐？有时候感觉喘不过气想找个事情来发泄？你发现你的焦虑在一天天的...

课程目标：对服务认知的观念革命 - 岗位和工作的正面认知； 从客户角度出发理解服务内涵，加强服务意识； 理解和掌握相关的工作规范和服务礼仪，提升服务行为规范性； 了解和把握服务过程中的人际互动的相关尺度及服务潜规则，提升客户体验满意度最大...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：了解内部客户服务意识的重要价值； 掌握内部客户沟通技巧与策略； 掌握内部人际冲突的处理和谈判策略； 了解内部客户有效服务的8大黄金法则；...