周力之课程

课程目标：《内容精准 传播高效——TTT Pro 3.0》这门课正是为解决这些问题而精心设计和锤炼。通过对本课程学习，您获得以下收益： 多元能力：了解优秀内训师的多元职责与职业特质，多角度提升培训师的技能储备。 内容精准：熟悉课程需求调查的...

课程目标：内容精准：多角度、立体化收集和洞察受众需求，使传播更匹配、更精益。 结构清晰：让商务演讲、呈现的内容逻辑清晰、一目了然。 过程精彩：通过“编、导、演、制片”各环节的专业设计，让精彩贯穿始终。 结论共鸣：通过过程中的渐进引导与说...

课程目标：1. 移动互联网时代全员客户服务意识及服务执行力的有效提升。 2. 洞察移动互联网时代的客户需求，企划更具竞争力的服务项目。 3. 应用精益的服务管理举措，保障服务战略的有效“解码”和落地。...

课程目标：随着2014年3.15新《消费者权益保护法》的实施，客户维权、客户投诉处理需要因时而变，如何高绩效地处理客户投诉、减少负面效应并化投诉为订单，这是企业打造核心竞争力的重要契机，也是每一位服务管理者、投诉处理主管需要思考的“老问题的新话题”...

课程目标：助您与时俱进地做好服务质量管理、销售效率提升，在这一重要的客户接触点中彰显品牌风范与价值，让服务与销售叫好又叫座。...