王雅波课程

课程目标：本课程涉及了行政文秘人员在职业心态，职场礼仪，接待礼仪，上下级细节礼仪,沟通技巧等多个领域综合的礼仪知识，以使学员能自如应对各个不同的场合；由面及点，由点及面，由内而外，再由外而内，从礼仪的多个不同层面进行分析与探讨，使学员从人际沟通学、心...

课程目标：通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸 ...

课程目标：通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸 ...

课程目标：提升相关人员的素质与个人魅力 提升相关人员的对外沟通能力与技巧 以个人品牌带动整体品牌形象的提升 ...

课程目标：提高经营地公众形象建设；建立员工责任及端正服务观念；规范卖场人员待客服务质量管理；掌握超市购物顾客服务应对措施 ...

课程目标：强化服务人员的服务心态，训练服务人员的专业化的仪容，表情和仪态，以及在真实服务场景下提供优质服务的语言行为技能与技巧，让每一个服务人员都成为团体的代言人，让每个客户都留下来成为朋友。 ...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：学习以客户为中心的全新的营业厅服务理念； 把营业厅服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接； 优化规范服务流程； 通过规范的行为举止，树立优质的银行形象 高效的沟通技巧营造良好的口碑； 通...

课程目标：课程说明 本课程涉及了商务交往、客户服务、社交等多个领域综合的礼仪知识，以使学员能自如应对通信业中各个不同的场合；由面及点，由点及面，由内而外，再由外而内，从礼仪的多个不同层面进行分析与探讨，使学员从人际沟通学、心理学、美学的不同角度深刻理...

课程目标：以高规格的服务标准，参照空乘人员的训练标准，并给出相关数字量化标准，以及汽车4S店和售后服务人员的相关服务特色与严谨的服务步骤，手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。 学会员工与客人情感管理，发现并满足客客人潜在服务需求，打造超乎客人想...