王雅波课程

课程目标： 提高经营地公众形象建设；建立员工责任及端正服务观念；规范卖场人员待客服务质量管理；掌握超市购物顾客服务应对措施...

课程目标：1、 以高规格的服务标准，参照空乘人员的训练标准，并给出相关数字量化标准，以及汽车4S店和售后服务人员的相关服务特色与严谨的服务步骤，手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。 2、 学会员工与客人情感管理，发现并满足客客人潜在服务需求，打...

课程目标：提高航空公司空乘人员的职业素质，提升服务水平。从素质、仪表语言、矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了空乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项，使空乘人员在思想上牢固树立文明服务意识，以良好的形象、谦和的态度、热情的服务，让乘客高兴而来满意而...

课程目标：1、 以高规格的服务标准与严谨的服务步骤，手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。 2、 学会员工与客人情感管理，发现并满足客客人潜在服务需求，打造超乎客人想象的服务品质。 ...

课程目标： “主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观： 第一，主动的服务：想在客户前面，主动走到客户身边，发现并满足客户个性化、定制化的应用需求； 第二，向上的服务：不断提升服务能力，不断推出新的服务产品及服务项目，为客户创造...

课程目标： “主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观： 第一，主动的服务：想在客户前面，主动走到客户身边，发现并满足客户个性化、定制化的应用需求； 第二，向上的服务：不断提升服务能力，不断推出新的服务产品及服务项目，为客户...

课程目标：接待人员要在工作和社交中取得更大的成功，掌握酒会礼仪，学会运用酒会的形式来扩大交际、服务客户,展示企业魅力，促进社交成功....

课程目标：■ 课程背景 “主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观： 第一，主动的服务：想在客户前面，主动走到客户身边，发现并满足客户个性化、定制化的应用需求； 第二，向上的服务：不断提升服务能力，不断推出新的服务产品及...