王雅波课程

课程目标：葡萄酒礼仪与鉴赏 ...

课程目标：《房地产商业人员礼仪培训》...

课程目标：提高司乘人员职业素质，提升服务水平。从乘务素质、司乘仪表语言、乘务矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了司乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项，使司乘人员在思想上牢固树立文明服务意识，以良好的形象、谦和的态度、热情的服务，让乘客高兴而来满意...

课程目标：掌握酒店的礼仪技巧，让服务规范化，服务专业化，为客户提供更加优质的服务。 ...

课程目标：提升相关人员的素质与个人魅力 提升相关人员的对外沟通能力与技巧 以个人品牌带动整体品牌形象的提升 ...

课程目标：学习以客户为中心的全新的营业厅服务理念； 把营业厅服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接； 优化规范服务流程； 通过规范的行为举止，树立优质的银行形象 高效的沟通技巧营造良好的口碑； 通...

课程目标：第一阶段：项目诊断及项目建议方案（本文略） 第二阶段：柜面优质服务礼仪与规范训练 第三阶段：网点督导与网点精神塑造 第四阶段：标杆网点塑造 第五阶段：服务礼仪内训师培训 第六阶段：培训效果评估及其巩固（本文略） 第七阶段：银行服...

课程目标：第一阶段：项目诊断及项目建议方案（本文略） 第二阶段：柜面优质服务礼仪与规范训练 第三阶段：网点督导与网点精神塑造 第四阶段：标杆网点塑造 第五阶段：服务礼仪内训师培训 第六阶段：培训效果评估及其巩固（本文略） 第七阶段：银行服...

课程目标：1、 以高规格的服务标准，参照空乘人员的训练标准，并给出相关数字量化标准，以及汽车4S店和售后服务人员的相关服务特色与严谨的服务步骤，手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。 2、 学会员工与客人情感管理，发现并满足客客人潜在服务需求，打...