王雅波课程

课程目标：1、 以高规格的服务标准与严谨的服务步骤，手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。 2、 学会员工与客人情感管理，发现并满足客客人潜在服务需求，打造超乎客人想象的服务品质。 ...

课程目标：第一阶段：项目诊断及项目建议方案（本文略） 第二阶段：柜面优质服务礼仪与规范训练 第三阶段：网点督导与网点精神塑造 第四阶段：标杆网点塑造 第五阶段：服务礼仪内训师培训 第六阶段：培训效果评估及其巩固（本文略） 第七阶段：银行服...

课程目标：第一阶段：项目诊断及项目建议方案（本文略） 第二阶段：柜面优质服务礼仪与规范训练 第三阶段：网点督导与网点精神塑造 第四阶段：标杆网点塑造 第五阶段：服务礼仪内训师培训 第六阶段：培训效果评估及其巩固（本文略） 第七阶段：银行服...

课程目标：■ 课程背景 “主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观： 第一，主动的服务：想在客户前面，主动走到客户身边，发现并满足客户个性化、定制化的应用需求； 第二，向上的服务：不断提升服务能力，不断推出新的服务产品及...

课程目标：第一阶段：项目诊断及项目建议方案（本文略） 第二阶段：柜面优质服务礼仪与规范训练 第三阶段：网点督导与网点精神塑造 第四阶段：标杆网点塑造 第五阶段：服务礼仪内训师培训 第六阶段：培训效果评估及其巩固（本文略） 第七阶段：银行服...

课程目标：掌握酒店的礼仪技巧，让服务规范化，服务专业化，为客户提供更加优质的服务。 ...

课程目标：提高司乘人员职业素质，提升服务水平。从乘务素质、司乘仪表语言、乘务矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了司乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项，使司乘人员在思想上牢固树立文明服务意识，以良好的形象、谦和的态度、热情的服务，让乘客高兴而来满意...

课程目标：《房地产商业人员礼仪培训》...

课程目标：葡萄酒礼仪与鉴赏 ...