王维玲课程

课程目标：深入剖析引发客户投诉的原因，揭开目前引发客我冲突的盲目区域，规避服务风险； 　　面对客户挑战，如何调整服务心态，建立积极健康心理暗示的触发器，身心和谐，快乐工作； 　　从客户心理学层面导入，融入客户情境，解读客户情绪，了解客户情绪波...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 控制情绪，塑造阳光心态 ...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 控制情绪，塑造阳光心态 ...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 控制情绪，塑造阳光心态 ...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 控制情绪，塑造阳光心态 ...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 控制情绪，塑造阳光心态 ...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 职业心态，敬业为先； 建立目标，追求成长； 控制情绪，塑造阳光心态 ...

课程目标： 了解压力产生，认知情绪、控制自我情绪  掌握自我情绪管理的方法，提升职业化素养，快乐、充实的工作  做到将心比心，身临其境，感同身受，积极化解他人情绪，成为沟通高手，予人玫瑰，手留余香...

课程目标： 了解压力，控制压力，化压力为动力  树立阳光的工作心态，建立积极乐观的生活态度  从心态的培养到树立正确的人生观、价值观，真正的做到快乐的工作和生活。 ...

课程目标： 理解『服务从心开始』内涵，用心服务创造感动  剖析企业目前服务现状与问题所在，明确影响服务品质的因素  量体裁衣，从服务者心态、意识、技能提出整改方案，提升客户忠诚度与感知度还有客户的满...