吴宏晖课程

课程目标：高效客户服务体系建立...

课程目标：U>课程概述 在市场中2 %的销售精英占领了8 %的客户资源！在公司中，2 %的优质客户创造了8 %的利润！因此，如何有效管理大客户决定着企业的现在，如何全面开发潜在大客户则决定了企业的未来！ 我们通过两天的学习要达到： ——...

课程目标：大客户销售技巧内训...

课程目标：店面促销员销售技巧（初级）课程 授课目的： 1. 让一线销售人员了解销售的基本流程，掌握各个流程中包含的技巧，具备完成日常销售任务的能力。 2. 在授课过程中，运用各种促进学员行为改变的教学形式，力争现场学习现场掌握，提高学习效率。...

课程目标：高效客户服务体系建立...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：1．认清你的目标客户和目标服务； 　　2．提供制订优质服务标准的方法和步骤； 　　3．学习如何与客户有效沟通的技巧； 　　4．了解客户投诉动机，分析客户投诉的真实原因； 　　5．提高客户忠诚度的方法； 　　6．正确处理客户投诉，提...