吴宏晖课程

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：课程开发理念： 随着市场逐渐成熟，企业的占有份额也逐渐趋于稳定，已经有过购买经验的客户越来越多，无论是家电、建材、汽车、工程机械、房地产、保险甚至是很多快消品，客户采购之后的市场逐渐被各个企业重视。在这个大趋势下，如何通过客户关系管理赢得...