吴宏晖课程

课程目标：本课程目的在于让学员掌握让客户服务推动企业发展的能力，拥有提供高效的服务质量管理的能力，做好企业服务定位与组织架构搭建。...

课程目标：高效客户服务体系建立...

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课程目标：高效客户服务体系建立...

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课程目标：本课程目的在于让学员掌握让客户服务推动企业发展的能力，拥有提供高效的服务质量管理的能力，做好企业服务定位与组织架构搭建。...

课程目标：授课目的： 1.让店面管理者从市场的高度掌握店面销售的策略，并能分析现实情况制定适合自己店面的销售策略。 2.学会根据市场情况制定促销计划，并有效实施。 授课形式：案例分析、课堂互动、讲师讲述...

课程目标： 了解客户服务工作主要难点及必备的素质与挑战，理解满意与忠诚的本质含义与对企业发展的不同意义，并在服务人员心中树立做好服务培养客户忠诚的信心与意愿。  通过对服务过程中客户与服务人员的接触特点的分析，教会服...