刘成熙课程

课程目标：情境沟通对组织的重要性，掌握情境沟通的意义，障碍和原则。 掌握情境沟通的真谛与目的，学习情境沟通的非语言技巧。 学习情境沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。 情境沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。 情境沟通在组织中的应用-跨部门...

课程目标：冲突管理台湾刘成熙老师 前 言：在传统的观念里，认为冲突是导因于管理者的无能，而管理者的任务之一，就是在于消除冲突；因为他们认为冲突会妨碍组织的正常运作，以致使组织的绩效无法达成。但现在的管理概念中，则对冲突抱持不同的看法。首先对「冲突」是...

课程目标：在组织经营方针的指导原则下，透过“SWOT”分析，掌握部门组织之优势、劣势，据以拟定有效部门及员工目标。 运用有效的目标推动落实员工管理，达到部属培育效益。 透过目标执行，完成组织任务，提升生产力。 落实绩效管...

课程目标：了解绩效管理的的重要性和核心目的 掌握目标管理是的实务技巧 识绩效评估的过程和步骤及具体工具 掌握绩效谈话和辅导的方法 根据公司企业文化能制定部署培育发展计划 具体学习面谈中的沟通技能，处理僵局和给出合理反馈 掌握績效考評的基本...

课程目标：了解绩效考核的内涵 绩效管理的新思维与基本概念 4R绩效考核的意义、目的与用途 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系 绩效管理过程中的重点问题 绩效指标如何与激励挂钩 绩效考核系统发展 订定高效能的绩效指针 获取最佳绩效评...

课程目标：2 11年-台湾刘成熙老师-定制课程-客户服务与客户抱怨处理技巧主讲：台湾刘成熙老师 前 言：本為規劃贵司，业务人员，业(ㄧㄝ)务(ㄨ)主(ㄓㄨ)管(ㄍㄨㄢ)、经理等溝通能力技能提升所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅的业务队伍...

课程目标：课程规划的说明：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。中国加入世界贸易组织,对汽车行业竞争将更加激烈核心必将成为制度创新、战略联盟、业务创新、技术创新，提高客户服务水平等将成为物流企业迎...

课程目标：了解企业与企业人的特质。  学习纪律，责任心的重要。  融入企业，规划前程。  学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。  学习沟通与协调的技巧。 ...

课程目标：2 11年-台湾刘成熙老师-精品课程-年度经营目标与策略规划主讲：台湾刘成熙老师 前 言：本建议书为规划贵司各职级管理人员提升经营目标拟定与绩效管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司...

课程目标：2 11年-台湾刘成熙老师-精品课程-年度策略规划-研讨会主讲：台湾刘成熙老师 前言各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让...