刘成熙课程

课程目标：大堂经理人的角色定位与职责 　　协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 　　快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满 　　知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务...

课程目标：六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意...

课程目标：针对中阶主管实际任务所需的职能与专业进行设计，达成真正训练的目的。 采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。 透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。 透过训练前、...

课程目标：银行高端客户开发与维护主讲：台湾刘成熙老师 前 言：本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。本案经上海复泰教育中心对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训...

课程目标：课程规划的说明：随着市场经济的发展和中国正式加入WTO，市场竞争越来越激烈，全球经济一体化的时代已经到来， 今天的销售，越来越具有挑战性。竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员...

课程目标：在组织经营方针的指导原则下，透过“SWOT”分析，掌握部门组织之优势、劣势，据以拟定有效部门及员工目标。  运用有效的目标推动落实员工管理，达到部属培育效益。  透过目标执行，完成组织任务，提...

课程目标：1. 重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。 2. 掌握团队发展中的各种技巧。 3. 掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。 4. 通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。 5. 掌握团队的激励技巧，分...

课程目标：介绍时间管理的发展进程。 分析个人时间管理的陷阱。 　　认识时间管理对人生成功的重要性。 学习时间管理的工具与作法。 　　培养时间管理的能力与习惯。 如何运用时间管理提升工作绩效。 ...

课程目标： 前 言 凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢？是规模大的客户？是一定不能失去的客户？是能够给我们带来最大利润的客户？是我们希望员...

课程目标：银行高端客户开发与维护主讲：台湾刘成熙老师 前 言：本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。本案经上海复泰教育中心对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训...