陈毓慧课程

课程目标：1、从客户及服务人员的双重视角对服务过程中的细节进行详尽的剖析； 2、旨在培养一线员工创新服务理念、塑造良好的服务形象，掌握规范、专业、娴熟的服务技巧； 3、成就高素质的银行客户服务团队、打造高品质的客户服务 ...

课程目标：培养成熟稳定的企业员工，塑造和谐的人际互动与问题处理能力，增强组织内部的团结；成功的处理危机异议处理不但是提升自己亦提升企业对外形象；使企业内部员工了解客诉处理的程序与方法；调整服务人员在顾客服务时，表现外在最佳的行为形象；妥善维护顾客的权...

课程目标：1. 熟悉基本服务规范、现场服务流程 2. 掌握现场员工、客户管理艺术 3. 掌握主动服务营销技巧 4. 使顾客满意度、忠诚度更高 5．带领团队能力更强、业绩提升更快! ...

课程目标：一、 了解“传帮带”的理念、实用技巧； 二、 提升“传帮带”的沟通艺术； 三、 熟悉教练的“传帮带”艺术； 四、真正让老员工学会帮带、辅导新员工。 ...

课程目标：一、 了解“传帮带”的理念、实用技巧； 二、 提升“传帮带”的沟通艺术； 三、 熟悉教练的“传帮带”艺术； 四、真正让老员工学会帮带、辅导新员工。 ...