陈毓慧课程

课程目标：《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》...

课程目标：【课程目标】： 1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练； 2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象； 3、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的客户采用不...

课程目标：共赢的谈判策略...

课程目标：【课程目标】： 1、抗疲劳、化压力为动力； 2、创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围； 3、给予自己一个和谐、健康、快乐的心境； 4、快速提升业绩； ...

课程目标：抗疲劳、化压力为动力； 创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围； 给予自己一个和谐、健康、快乐的心境； 快速提升业绩； ...

课程目标：1、 抗疲劳、化压力为动力； 2、 创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围； 3、 给予自己一个和谐、健康、快乐的心境； 4、 快速提升业绩...

课程目标：化压力为动力及心态调整与情绪管理技巧内训...

课程目标：一、学会理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类型、投诉的类型、投诉的级别等；二、学会对顾客投诉心理进行分析：投诉产生的原因、产生的过程、顾客投诉的心理分析、明白顾客投诉目的与动机；三、明白8种错误处理顾客抱怨的方式；...

课程目标：银行行长及客户经理《大客户策反与关系营销技巧》...