陈毓慧课程

课程目标：《网点转型时期的管理艺术》...

课程目标：提高《银行大堂经理服务沟通礼仪与技巧训练》...

课程目标：一、学会理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类型、投诉的类型、投诉的级别等；二、学会对顾客投诉心理进行分析：投诉产生的原因、产生的过程、顾客投诉的心理分析、明白顾客投诉目的与动机；三、明白8种错误处理顾客抱怨的方式；...

课程目标：【课程目标】： 一、全面地、深度地认识销售服务人员角色； 二、掌握销售服务人员提高自身的心态、语言、资源整合能力、社交能力、良好形象、社交礼仪等修养素质的技巧； 三、掌握四种顾客性格特点、沟通技巧、销售策略；并了解自己属于什么性格...

课程目标：大客户策反与关系营销技巧内训...

课程目标：头脑风暴：您碰到哪些关于自我激励、团队建设、营销等等的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、示范指导、模拟演练。...

课程目标：大客户策反与关系营销技巧内训...

课程目标：【课程目标】： 一、全面地、深度地认识销售服务人员角色； 二、掌握销售服务人员提高自身的心态、语言、资源整合能力、社交能力、良好形象、社交礼仪等修养素质的技巧； 三、掌握四种顾客性格特点、沟通技巧、销售策略；并了解自己属于什么性格...

课程目标：赢在服务---呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧...

课程目标：服务营销——倍增营销业绩的策略与方法...