田先课程

课程目标：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等...

课程目标：客户投诉高效处理连环四步模型...

课程目标：定制化的4个特点 　　5W1H定制化客户服务模式 　　如何实施定制化...

课程目标：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一，公司缺乏统一形象。 　　2、如何通过一次完整的客户服务过程，带给客户愉悦的感受？ 　　3、采用了很多新的优惠策略，客户流失率还在不断增加。 　　4、一边在不停开发新客户，另一边老客户不断流...

课程目标：调整和改善员工职业心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态度、思维方式，修炼良好的通信行业服务意识与服务精神； 　　深刻理解通信职业道德的相关规则与要求，帮助员工树立良好的金融业职业道德； 　　塑造与提升...

课程目标：《银行MOT关键时刻与客户满意管理》...

课程目标：《通信服务意识与服务精神》...

课程目标：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等...

课程目标：理解80后员工的世界，调整心态，把握自身面对80后员工的管理角色 　　理解80后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟 　　理解80后员工与现有管理模式的冲突，掌握80后人本管理五环模型及运用，推动80后员...

课程目标：?课程目标：培养学员创造性解决问题的思维技巧和方法，激发管理创意，开启管理创新思维，极大限度拓宽工作思路和工作潜能。...