田先课程

课程目标：《通信业客户投诉高效处理连环四步》 ——连环四步，快捷高效主讲：田先 课程结构：客户投诉高效处理连环四步模型 课程时间：2天，每天6标准课时 课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等...

课程目标：《客户投诉高效处理连环四步》 ——连环四步，快捷高效主讲：田先 课程结构：客户投诉高效处理连环四步模型 课程时间：2天，每天6标准课时 课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等...

课程目标：《MOT关键时刻与客户满意管理》主讲：田先 您或您的企业是否碰到过这样的困扰： 1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一，公司缺乏统一形象。 2、如何通过一次完整的客户服务过程，带给客户愉悦的感受？ 3、采用了很多新的优惠策略，客户流失...

课程目标：《卓越客户服务体系构建与管理》（2天） 主讲：田先...

课程目标：《MOT关键时刻与客户满意管理》 您或您的企业是否碰到过这样的困扰： 1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一，公司缺乏统一形象。 2、如何通过一次完整的客户服务过程，带给客户愉悦的感受？ 3、采用了很多新的优惠策略，客户流失率还在不断...

课程目标：服务人员魅力语音六步进阶训练 ——六步进阶，魅力语音主讲：田先 课程结构：优质语音模型 ——六步进阶特质 课程时间：2天，每天6标准课时 课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等 课程纲要：一、研讨导...

课程目标：魅力百分百—商务礼仪修炼九连环...

课程目标：公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。　　本课程将服务行为分解为...

课程目标：公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。　　本课程将服务行为分解为...

课程目标：² 强效解决职业心态与道德问题，调整员工心态，树立正确观念，激发内在动力； ² 掌握人生与职业规划的基本思路与方法，追求平衡幸福的人生。 ...