田先课程

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：Ø 把握培训师风格选型技巧 Ø 掌握学员学习特性解析与四种经典教学模式 Ø 掌握授课内容呈现的全程技巧 ...

课程目标：Ø 把握培训师风格选型技巧 Ø 掌握学员学习特性解析与四种经典教学模式 Ø 掌握授课内容呈现的全程技巧 ...

课程目标：服务人员“九维素质模型”训练营...

课程目标：公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。　　本课程将服务行为分解为...

课程目标：顾客消费心理分析...

课程目标：深刻理解客户满意的六大要诀； Ø 掌握客户满意六大要诀的建设流程与方法。...

课程目标：呼叫中心优质电话服务训练（呼入） ——优质沟通，服务无限...

课程目标：《呼叫中心热线服务人员综合技能提升训练》 ——内外兼修，全面提升 主讲：田先课程结构： 呼叫中心热线服务人员素质模型 ——内外兼修3组能力 课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮...

课程目标：《呼叫中心话务员平衡和谐的心理调适与建设》 ——三大维度，标本兼治 主讲：田先课程结构： 呼叫中心话务员平衡和谐的心理建设模型 ——三大维度，标本兼治 课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研...