黄剑峰课程

课程目标：“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，在很多企业常常出现的局面不是做了错事就是做错了事。如何才能达到质量管理的最高境界呢？“零缺陷”关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”，主张企业发挥人的主观能动性来进行...

课程目标：1. 促进工业工程在中国企业的普及推广和运用 2. 充分了解工业工程管理的发展过程和工业工程管理的实质 3. 掌握基础工业工程技术和IE理念和管理方法，并且在实际工作有效应用 4. 生产效率和质量的显著提高 5. 为精益生产奠定一个...

课程目标：1、深刻理解文化及企业文化的内涵 2、充分认识优秀的企业文化对于企业持续发展巨大作用 3、理性把握中国企业优秀的企业文化所应该包含的核心内容 4、学会如何塑造优秀的企业文化模式 5、掌握在企业经营管理过程中对企业文化如何运用 ...

课程目标：充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性；了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处 理投诉技巧；正确处理客户投诉，提升公司正面形象；学会控制自我情绪，保持正面积极的客户服务状态。 ...

课程目标：充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性；了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处 理投诉技巧；正确处理客户投诉，提升公司正面形象；学会控制自我情绪，保持正面积极的客户服务状态。 ...

课程目标：收益： 让学员了解目前国际供应链的最新理念, 和供应链管理为企业在利润追求上带来的变化. 然后介绍供应链管理的要素, 从案例出发告诉企业如何制定企业的供应链战略, 如何将企业的供应链战略同企业现有的业务战略匹配起来, 做到供应链战略能真...

课程目标：通过对本课程的学习,学员可以掌握供货商管理的要点和方法，从事先、事中、事后多方面管理 供货商，从而全面降低采购物料成本和管理成本，提高公司的市场竞争力。通过有效的供货商管理， 与供货商保持良好的战略伙伴关系，同时选择合理采购数量与适当采...

课程目标：1. 建立制定完善的物料库存管理及仓储管理运作体系提升准时交货和降低库存成本； 2. 对物料库存管理及仓储管理预先进行详细分析，并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据； 3. 生产前期做好完整的生产备料排程和周生产备料计划提高备...

课程目标：1. 帮助企业正确的理解供应商管理系统，学习到当今企业先进的供应商管理理念和实用方法，降低企业由供应商引发的风险。 2. 了解现代采购管理的发展趋势,改善企业采购组织以及采购流程的设定,完善供应商管理体系,提升采购谈判能力。 3. 帮助...

课程目标：自从中国加入WTO 之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业，如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢？竞争的最终结果必然导致价格竞争：同样的品质，价格更低者胜！所以对于中国的制造业来说：提高产...