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课程目标:提升演讲技巧...
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课程目标:一、平衡计分卡基本理论 平衡计分卡理论发展简介 平衡计分卡框架 平衡计分卡"平衡什么" 平衡计分卡的基本内容 平衡计分卡详解 组织的共同愿景与战略为核心 综合与平衡的思想 转化成各责任部门的具体目标 在财务、客户...
课程目标:通过培训,使参训者建立完整的绩效管理观念,重视绩效文化,掌握高绩效管理的核心是对人的精神管理,重视通过潜能激活去建立高绩效团队; 使参训者准确认识绩效管理的过程,对目前管理中的困惑点找到解决方法; 使参训者认识几种常用的绩效考核体系,...
课程目标:DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式,是行为风格理论重要组成部分,DISC这四种特质在个人身上的不同百分比的显示,决定个人行为风格的差异,重点是要了解自己和别人有什么不一样的地方,了解了自己,才能找到自己通向成功的那条路。...
课程目标: 培训师必须具备的能力 优秀的时间管理能力 沟通技巧和良好的语言及文字驾驭能力 演讲技巧 素材的收集及教材的制作能力 观察和...
课程目标:在各种竞争的环境中,消费者已经逐渐重视消费时受到各种待遇。各跨国大型企业对客户服务的投入比重也逐渐增加。因为维持良好的客户服务,很多时候只要花费很少的成本就可以赢得长久的客户忠诚度。透过这个课程,您将可以得到HP、Dell、飞利浦等等跨国企...
课程目标:提升客户关系管理技能...
课程目标:作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑? 作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋? 作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意? 作为客...
课程目标:提升客户服务意识和技能...