金融行业实战派脱口秀讲师
扫一扫咨询讲师
课程目标:1.通过课程让信用卡催收班组长可以做到活学活用,现学现用; 2.掌握压力调整的方法,懂得如何自我调整并指引员工调整; 3.了解客户心理,懂得如何面对各类型的逾期客户进行分析从而帮助员工; 4.了解员工辅导的工具,帮助员工提升技能; ...
课程目标:目标质量管理与员工情绪把控提升...
课程目标:1.通过课程让电催学员做到活学活用,现学现用; 2.重新树立自信心,提高对行业、企业及自我的自信; 3.掌握压力调整的方法,正向面对行业及岗位压力; 4.掌握客户心理,懂得如何面对各类型的逾期客户并通过心理的方式进行合法及符合质检要求...
课程目标:1、帮助学员突破营销常有心态; 2、帮助学员了解话术提炼技巧及制作话术方法; 3、教会学员识别客户类型及了解客户心理分析; 4、掌握客户异议处理的技巧话术及公式 5、掌握营销沟通的技巧话术及公式; 6、掌握深度激发客户需求的方法及...
课程目标:1.掌握情绪疏导、调节压力和情绪的工具和方法; 2.提高沟通技巧和洞察心理的方法和技巧; 3.掌握缓解客户敌对情绪,降低投诉率的话术技巧。...
课程目标:1、让学员正确认知营销及营销的重要性 2、帮助学员突破营销心理障碍和恐惧; 3、教会学员识别客户类型及了解客户心理分析; 4、掌握疑难客户处理的技巧; 5、掌握电话营销沟通的实战技巧; 6、掌握营销关键要点及有效的落地话术; 7...
课程目标:1、帮助学员从服务到营销的心态转变 2、帮助学员突破营销心理障碍和恐惧; 3、教会学员识别客户类型及了解客户心理分析; 4、掌握客户处理的技巧及营销沟通的技巧; 5、掌握深度挖掘客户需求和促成客户交易的技巧; 6、总体提升员工营...
课程目标:1、帮助学员从服务到营销的心态转变 2、帮助学员突破营销心理障碍和恐惧; 3、教会学员识别客户类型及了解客户心理分析; 4、掌握客户处理的技巧及营销沟通的技巧; 5、掌握深度挖掘客户需求和促成客户交易的技巧; 6、总体提升员工营...
课程目标:1.学会外呼前的准备工作 2.掌握电话营销规范用语及电话礼仪 3.掌握电话营销实战技巧及话术 4.学会电话沟通技巧降低外呼投诉率 5.掌握电话营销后续维系及跟踪工作 6.总体提升电话营销的成功率...