课程大纲：

**篇：叩启行动学习（此部分略讲。了解行动学习起源，学习行动学习基础。）

1）行动学习起源

2）行动学习定义

3）行动学习两大公式

L≥C

L=P Q

4）行动学习五大要素

挑战

团队

行动

反思

行动学习专家

5）行动学习3.0有何不同？

第二篇：初探思维工具（学习问题分析与解决的基础思维和工具，为降本增效等问题解决奠定思维基础）

1）思维工具四二三之“四”：问题解决核心四问

什么是目的？目的的三个要点是什么？

什么是目标？目标包括哪几类？

什么是现状？现状分析的三句话要点是什么？

什么是路径？它与目的、目标和现状的联系是什

么？

2）思维工具四二三之“二”：两向推理

什么是向后推理？它与核心四问的关系是什么？

什么是向前推理？它与核心四问的关系是什么？

3）思维工具四二三之“三”：三位一体

什么是一体？

什么是三位？

三位与一体的关系是什么？

4）练习：思维工具四二三

案例：思维工具四二三案例分享

实操：思维工具四二三演练

第三篇：明晰解决思路（运用问题解决五步法，针对降本增效课题展开分析推进，边学边干、边干边学。）

1）发散性思维与收敛性思维

2）问题解决五步法

从发现到解决问题，会经历怎样的过程？

有效的问题解决流程是什么？

3）步骤一：发现问题

什么是问题？

P类与Q类问题有何区别？

4）步骤二：澄清问题

为什么要做问题澄清？

什么是问题风暴？

问题风暴的流程是什么？

什么是课题澄清表？

课题澄清表与核心四问的关系是什么？

问题风暴和课题澄清表的关系是什么？

案例：降本增效课题澄清案例分享

实操：**问题风暴澄清课题

5）步骤三：分析问题

问题分析的两句话要点是什么？

常用的降本增效课题分析表有哪些？

改善型课题躺赢的几张表单是什么？

案例：降本增效课题分析案例分享

实操：**课题分析表来分析问题

6）步骤四：制定方案

什么是方案逻辑图？

方案逻辑图与核心四问的关系是什么？

案例：降本增效方案逻辑图案例分享

实操：**方案逻辑图来产出降本增效方案

7）步骤五：管控过程

行动计划表怎么用？

指标追踪表怎么用？

第四篇：反思学习过程（结合成人的学习特点可知，学习后不及时总结和反思，学习效果将会大打折扣。本环节老师将会带领大家进行学习反思，总结经验，固化所学。）

1）知识复习

整个课程结构是怎样的？

有哪些重要的工具和方法？

2）项目规划

行动学习项目有哪些坑？

我们可以如何运筹帷幄、决胜千里？

3）学习反思

我有什么新的洞察？

课下我准备立即进行哪些改变？