课程特色

1、以小组讨论的教学方式为主，学员根据与工作相关的具体场景进行讨论，讲师提炼精华，总结点评，**案例讲解，化抽象为具体，现场帮助学员解决问题，让学员学完就能马上运用于工作中，做到知行合一；

2、讲师拥有17年华为工作经历，不仅实战经验丰富，而且参与编撰秘书专业指定教材，工作方法论扎实，在中国企业秘书领域有重要的影响力，让学员不仅能学习到标杆企业的管理精华，也能根据理论知识构建自己的能力矩阵。

课程大纲

一、高管助理职业生涯

1、职业生涯的五个阶段

2、高管助理职业生涯的现状

3、让人印象深刻的资深优秀高管助理

4、高管助理的工作痛点

二、高管助理的价值创造

1、高管助理的不同类型

（1）【小组讨论】助理应该做哪些工作，您的现状是？

（2）业界和标杆企业的文秘主要涉及到哪些工作？

（3）从几个主要纬度介绍企业高管助理有哪几种主要类型

2、不同高管助理的核心价值与角色

（1）业界典型的高管助理的核心价值

（2）【小组讨论】您认为助理应该发挥什么样的价值，提炼角色

（3）不同级别助理的角色定义

三、成为优秀的高管助理

1、高管日常事务管理

（1）日程管理

【案例导入】如何管理百灵鸟 猫头鹰型的主管

【小组研讨】在这种场景下，高管助理如何高效的管理主管的行程时间

【升华导入】面对不同的人员，将高管助理日常事务性的工作归结为六大类型，每一种类型主要涉及哪些工作

【进一步研讨】日常工作中，面对不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法

（2）信息事务处理

【小组研讨】面对不同的人员，将高管助理日常事务性的工作归结为几种类型，每一种类型主要涉及哪些工作

日常工作中，面对不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法

（3）会议组织

【信息导入】企业会议的分类、项目式组织实施精髓

【小组研讨】客户接待会务如何做了解需求和跟进实施

【启发思考】日常工作中，会务承担方有哪些可以重点改进的方面，制定计划

2、重点业务协助推动跟踪

（1）重点经营规划实施

【信息导入】公司重点经营规划实施涉及的主要过程与环节

【小组研讨】公司年度重点业务跟进要落实的几件大事是什么，各自有哪些主要的工作

【升华导入】预约安排关注点、文件/电子流审批要点等样例

3、协助组织效率提升

（1）会议管理

【案例导入】标杆公司优化会议管理方面的措施

【小组研讨】在优化会议管理方面，我们的现状是？您有哪些建议，我们可以一起做起来

【总结点评】

4、助力高绩效团队建设和活力氛围建设

（1）团队活动

【案例分享】部门组织气氛建设年度沙盘、标杆企业高管助理参与策划、组织和实施的团队氛围建设的案例

【小组研讨】在组织气氛建设方面，您有什么样的想法和建议，请制作一个年度活动沙盘

【总结点评】

四、高管助理团队建设和管理

1、标杆企业高管助理团队管理的核心框架、多元能力建设机制

2、员工个人成长、回报与公司的发展、管理的逻辑关系

3、各级高管助理的核心差异（贡献、能力、合作等）

4、高管助理的金字塔能力模型

5、高管助理的能力矩阵

6、【小组研讨】基于之前讨论的，您们公司对于高管助理工作的定位，画出您们的高管助理能力模型

7、【小组研讨】在高管助理的职业发展、成长激励方面，您有哪些思考和建议

五、课程总结复盘，行动规划

1、【小组研讨】学习收获

2、【小组研讨】未来的学习提升计划与工作提升计划

3、针对学员后续的提升与发展提出期望和建议