1.为什么要学习人力资源管理技能？

企业发展战略与人力资源管理

部门经理需要具备的人力资源管理技能

创建良好的工作环境

团队绩效的SWOT分析

2. 什么是人力资源规划

企业战略与人力资源规划

怎么制定员工编制

如何做岗位设计与工作分析

3.人员招聘与筛选

部门经理在招聘中扮演的角色

结构化面试流程

STAR面试法操作技巧

背景调查与录用决策分析

4.目标设定与绩效辅导

绩效与绩效管理

部门经理和人力资源部门的分工协作

如何为下属设定目标

如何量化定性目标

绩效评估与面谈

如何根据绩效为下属进行培训需求分析

有效的绩效辅导

5.员工发展

安排合适的发展项目

在职培训与辅导

职业生涯规划

6.员工的激励与培养

员工流失原因分析

制定留人计划

奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚

对员工进行高效激励的方法

激励模型在企业中的运用