商务接待与职场礼仪提升

**篇：礼仪概述

“因为你不了解礼仪，所以才认为不需要礼仪”

一、 认识礼仪、现代商务礼仪

二、 对内、对外交往中使用礼仪的重要性

三、 使用礼仪的原则

                       第二篇：职业化形象礼仪

    “也许形象没那么重要，但是它确实可以在某种程度上显示你的品位、个性、身份、学历、经济收入······”

一、 职场形象塑造五大原则

二、 职业女性形象礼仪

1. 成功职业女性代表人物形象分析

  2. 避免进入职业女性四大形象雷区

  3. 女性正式场合着套裙的五大原则

  4. 职场女性首饰佩戴四大原则

  5. 女性化妆与发型的注意事项

三、职场男士形象礼仪

1．男士西装穿着四宗罪

2. 男士西装的选择——面料、款式、色彩

3. 如何选购真正适合自己的西装

4. 公务衬衫

   A、杜绝出现的四种情况

   B、衬衫穿着五大原则

5.公务领带

  A、选择的三大原则

B、领带色彩与场合

C、领带禁忌

     6.男士三一定律

     7.提升男性形象价值的五大饰品

                         

第三篇：优雅举止礼仪

   “未经训练的人，只会控制语言，但是永远掩饰不了身体。记住，别让身体泄露了你的秘密”。

一、 仪态举止对于职场人士的重要性

二、 职场人士举止动作的四忌

三、 职场人士基本仪态礼仪

1、站姿礼仪

   a、男性稳健的站姿

   b、女性优雅的站姿

   c、站立交谈时如何获取对方好感

2、坐姿礼仪

   a、男性坐姿

   b、女性坐姿

   c、坐姿礼仪与禁忌

3、眼神礼仪

   a、眼神禁忌

   b、正确的眼神

   c、男女眼神禁忌

四、常见肢体语言与各国差异

五、不宜出现在办公室里的五大行为恶习

                        

第四篇：商务接待礼仪

“千万不能让老板对你说出这句话，‘你简直丢尽了我们公司的脸’”。

一、接待中的行为礼仪

 1、握手礼

1) 正确的握手方式

2) 错误的握手方式

3) 握手的顺序

4) 握手的禁忌

2、介绍礼仪

1) 自我介绍四要素

2) 正确为他人做介绍

3) 掌握集体介绍的原则

3、名片礼仪

1) 递送名片的规范方式

2) 接受名片的规范方式

上一篇： 商务礼仪内训 下一篇：商务接待礼仪内训课